Mentions légales

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Les données que vous traduisez avec nos services en ligne ne sont pas stockées en permanence et ne sont partagées avec aucun de nos clients ou tiers. Lorsque nous utilisons nos services de manière anonyme (pour les services gratuits de SYSTRAN qui ne nécessitent pas de se connecter), nous pouvons stocker les textes et les traductions pendant une période limitée de

Introduction

La protection de la vie privée et des données personnelles de nos utilisateurs est de la plus haute importance pour SYSTRAN. SYSTRAN collecte et traite des données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) mis en place par la Commission européenne depuis le 25 mai 2018 et au Règlement français sur les données personnelles incluant la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et la loi n° 2018-493 sur la protection des données personnelles (ci-après désignée comme « Règlement sur la protection des données »).

Aux fins de la présente Politique, le terme « Données personnelles » fait référence à toutes les données qui vous concernent et permettent de vous identifier directement ou indirectement, quel que soit l'Appareil que vous utilisez. Le terme « Périphérique » désigne l'équipement physique (ordinateur, tablette, smartphone, téléphone, etc.) que vous utilisez pour consulter et naviguer sur les sites Web de SYSTRAN et/ou pour utiliser nos Services.

La politique de confidentialité de SYSTRAN s'applique aux informations personnelles que nous collectons auprès de :

  • Visiteurs de nos sites Web ;
  • Utilisateurs de nos Services en ligne.

1. Responsable du traitement

SYSTRAN a le contrôle sur la collecte et le traitement des Données Personnelles collectées lors de la visite de ses sites Web et de l'utilisation de ses Services.

Notre contrôleur de données est :

SYSTRAN SA.
5 rue Feydeau - 75002 Paris - France
Tél. : +33 (0)1 44 82 49 00

Pour toute question sur la protection des données personnelles, veuillez contacter [email protected].

2. Données personnelles collectées et/ou traitées par SYSTRAN

Les informations vous concernant qui sont collectées, traitées ou stockées par SYSTRAN dans le cadre de votre utilisation des Services sont de différents types :

  1. Données personnelles que vous fournissez volontairement lorsque vous vous abonnez, commandez, remplissez un formulaire ou vous inscrivez à certains Services :
    • Prénom, Nom, Adresse électronique, Société (le cas échéant), Numéro de téléphone, Pays.
    • Informations de facturation supplémentaires (par exemple : Adresse postale) si le paiement des Services est directement géré par SYSTRAN.
  2. Informations non personnellement identifiables, y compris les informations de suivi collectées lorsque vous naviguez dans nos Services :
    • Adresse IP, journaux d'accès
  3. Données financières et de paiement :
    • informations sur vos commandes, numéro de TVA
    • Informations relatives au paiement :
      • si le paiement des Services est directement géré par SYSTRAN : numéro de virement ou numéro de chèque, nom de la banque ;
      • si le paiement est effectué via un tiers - ID transaction
      SYSTRAN n'accédera jamais, ne traitera ni ne stockera les informations de votre carte de crédit.
  4. préférences personnelles ;
    • Interface utilisateur (UI) et/ou préférences de cookies.

A. Informations de suivi et utilisation des cookies

Les cookies sont de petits morceaux de texte envoyés par votre navigateur Web à un site Web pendant votre visite. Un fichier cookie est stocké dans votre navigateur Web et permet au Service ou à un tiers de vous reconnaître et de rendre votre prochaine visite plus facile et le Service plus utile pour vous.

Lorsque vous utilisez et accédez à notre site Web ou à nos services, nous pouvons placer un certain nombre de fichiers de cookies dans votre navigateur Web. Nous utilisons des cookies aux fins suivantes : pour activer certaines fonctions du Service, pour fournir des analyses, pour stocker vos préférences.

La seule information que SYSTRAN recueille automatiquement est l'information de suivi liée à l'utilisation de ses Services. Ces informations sont recueillies par Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google, Inc. (Google) Google Analytics utilise des cookies, qui sont des fichiers texte placés sur les ordinateurs des visiteurs pour aider SYSTRAN à analyser la façon dont les utilisateurs utilisent nos sites web. Les informations générées par le cookie sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web sont transmises et stockées par Google sur leurs serveurs aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour évaluer le site Web, pour compiler des rapports sur son activité et pour fournir à SYSTRAN d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet.

Vous trouverez des informations détaillées sur la manière dont Google utilise vos données dans la déclaration de confidentialité de Google : www.google.com/policies/privacy/

La base juridique de l'utilisation de Google Analytics est votre consentement. Vous pouvez désactiver Google Analytics à tout moment en téléchargeant et en installant un module de navigateur disponible à l'adresse : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Les données d'événement utilisateur associées aux cookies sur Google Analytics sont supprimées après treize (13) mois.

Un cookie est un petit élément de données (fichier texte) qu'un site Web - lorsqu'il est visité par un utilisateur - demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de se souvenir d'informations vous concernant, telles que vos préférences de langue ou vos informations de connexion. Ces cookies sont définis par nous et appelés cookies internes. Nous utilisons également des cookies tiers - qui sont des cookies provenant d'un domaine différent du domaine du site Web que vous visitez - pour nos efforts de publicité et de marketing. Plus précisément, nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi aux fins suivantes :

Cookies de ciblage

Ces cookies peuvent être installés sur notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour créer un profil de vos centres d'intérêt et vous montrer des publicités pertinentes sur d'autres sites. Ils ne stockent pas directement des informations personnelles, mais sont basés sur l'identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n'autorisez pas ces cookies, vous ferez l'expérience d'une publicité moins ciblée.

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Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent au site Web de fournir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages. Si vous n'autorisez pas ces cookies, certains ou tous ces services peuvent ne pas fonctionner correctement.

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Cookies de performance

Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin que nous puissions mesurer et améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs se déplacent sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes. Si vous n'autorisez pas ces cookies, nous ne saurons pas quand vous avez visité notre site, et nous ne serons pas en mesure de surveiller ses performances.

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Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement définis uniquement en réponse à des actions que vous avez effectuées et qui équivalent à une demande de services, telles que la définition de vos préférences de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou vous alerter sur ces cookies, mais certaines parties du site ne fonctionneront pas. Ces cookies ne stockent aucune information personnellement identifiable.

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B. Données à caractère personnel

SYSTRAN ne collecte pas d'informations qui vous identifient personnellement en tant que personne, sauf lorsque vous fournissez ces informations spécifiques sur une base volontaire. Il peut y avoir des occasions où des données personnelles spécifiques (nom, e-mail, numéro de téléphone, société) sont demandées avant que vous puissiez entrer certaines sections du site Web de SYSTRAN dans le cadre du processus d'inscription aux Services, ou dans le cadre de votre utilisation continue des Services. Dans tous ces cas, SYSTRAN ne recueillera que les Données Personnelles que vous avez volontairement fournies et s'engage à ce que ces informations restent strictement confidentielles.

3. Consentement au traitement de vos données personnelles par SYSTRAN

En retournant ou en soumettant un formulaire avec vos Données personnelles à SYSTRAN, vous consentez à ce que SYSTRAN traite vos Données personnelles aux fins décrites dans la clause 4 ci-dessous.

4. Finalités du traitement des données personnelles par SYSTRAN

A. Informations anonymes

Les informations du fichier journal permettent à SYSTRAN de mieux cibler vos préférences.

Les cookies nous permettent de personnaliser les Services. Par exemple, une fois que vous vous inscrivez à un Service en ligne, un cookie est enregistré sur votre ordinateur pour enregistrer vos choix personnels (par exemple, une paire de langues).

Les informations collectées anonymement obtenues à partir des fichiers journaux sont utilisées et analysés uniquement à un niveau agrégé aider SYSTRAN à comprendre les tendances et les modèles d'abonnement et d'achat et à effectuer des analyses statistiques pour améliorer les Services. SYSTRAN utilise également des informations collectées anonymes à des fins de développement de services.

Si vous ne souhaitez pas que des informations collectées anonymes soient utilisées de cette manière, vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies sur votre ordinateur.

B. Données à caractère personnel

Une fois que vous avez accepté de fournir vos Données personnelles, SYSTRAN les utilisera d'abord pour vous fournir les Services, mais également pour tenter de mieux répondre à vos besoins, vous informer des nouvelles de l'entreprise et des nouveaux Services, cibler et fournir des offres et des Services personnalisés que SYSTRAN sait que vous pourriez être intéressé.

Si vous changez d'avis et ne souhaitez plus que vos Données personnelles soient utilisées de cette manière, vous pouvez option de retrait pendant le processus d'inscription ou modifiez les informations de votre compte.

5. Bases légales du traitement des données personnelles par SYSTRAN

Vos données personnelles sont collectées et traitées sur les bases juridiques suivantes :

  • Dans le cadre de l'exécution d'un contrat ;
  • à des fins d'intérêt légitime ;
  • Sur la base de votre consentement tel que défini à l'article 3 ci-dessus ;
  • Afin d'assurer le respect de nos obligations légales et réglementaires.

6. Destinataires de vos données personnelles

Vos données personnelles collectées sur notre site sont principalement traitées par les services internes de SYSTRAN. Toutefois, une partie de vos données personnelles peut être transférée aux destinataires suivants, en fonction du traitement :

  • PayPal et/ou Stripe pour le traitement des paiements ;
  • Zendesk pour la gestion des dossiers de support ;
  • Salesforce for Customer Relationship Management.

Pour ces cas d'utilisation uniquement, vos données personnelles peuvent être transférées vers un pays en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, SYSTRAN s'engage à s'assurer que ces transferts sont effectués dans le respect du règlement sur la protection des données ou des réglementations offrant un niveau de protection adéquat et équivalent.

7. Période de conservation de vos données personnelles

Vos données personnelles ne sont conservées que le temps strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées, notamment pour vous offrir les Services.

Pour les utilisateurs abonnés aux offres SYSTRAN Translate, les informations de compte (adresse de connexion et e-mail, informations sur l'entreprise) sont stockées aussi longtemps que le service est fourni et supprimées après cinq (5) ans d'inactivité.

Il est rappelé que le contenu ou soumis pour être traité par nos services ne sera stocké que pendant le temps techniquement nécessaire pour fournir les services. Cependant, SYSTRAN créera et stockera les méta-informations nécessaires à la sécurité, à la gestion des abonnements et à la facturation (comme le nombre de demandes, les paires de langues et le modèle utilisés et la quantité de texte soumis au traitement). Comme prévu à l'article 10, vous n'êtes pas autorisé à traiter le contenu contenant des données personnelles.

Les informations de navigation et de trafic anonymes sont stockées pendant treize (13) mois dans Google Analytics (voir chapitre 2A).

Les données personnelles d'un client potentiel qui ne répond à aucune sollicitation peuvent être conservées pendant trois (3) ans.

Néanmoins, vos données personnelles peuvent être conservées plus longtemps lorsque des obligations légales et réglementaires l'imposent à SYSTRAN.

8. Obligations de SYSTRAN en matière de données à caractère personnel

Toutes les Données Personnelles que vous soumettez par le biais des sites Web de SYSTRAN seront conservées dans la plus stricte confidentialité. Pour ce faire, tous les formulaires sur nos sites Web qui envoient des données personnelles à une base de données qui peut être utilisée à l'avenir, par exemple les listes de diffusion, l'inscription, etc., ont des cases à cocher où vous spécifiez si vous souhaitez ou non recevoir des informations de notre part à l'avenir. Les formulaires utilisés uniquement pour envoyer des courriels, des messages postés, etc., n'incluent pas cette option, mais ne seront jamais utilisés pour envoyer des informations. Si vous choisissez de recevoir des informations de notre part, chaque message comprendra également des instructions sur la façon de « se désabonner » des messages postaux futurs si vous souhaitez annuler.

SYSTRAN est conforme aux principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) mis en place par la Commission européenne depuis le 25 mai 2018.

Conformément au règlement, SYSTRAN identifie tous les traitements effectués dans un registre des opérations que nous mettons à la disposition de la CNIL (Autorité de Surveillance Française).

SYSTRAN a mis en œuvre des technologies et mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour assurer la confidentialité, l'intégrité et la sécurité du traitement des données personnelles et protéger les données personnelles stockées contre l'altération accidentelle ou illégale, la divulgation ou l'accès non autorisés ou une utilisation inappropriée. Les employés de SYSTRAN, les sous-traitants ou toute autre personne agissant sous l'autorité de SYSTRAN en tant que responsable du traitement, qui ont accès aux Données personnelles, sont tenus de respecter votre vie privée et la confidentialité de vos Données personnelles.

SYSTRAN ne vendra pas, ne mettra pas à disposition ou ne partagera pas les Données personnelles vous concernant avec des tiers sans votre consentement, sauf (i) si la loi ou une ordonnance judiciaire l'exige ou (ii) si SYSTRAN estime de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour (1) se conformer à la loi ou à une procédure légale ; (2) protéger et défendre les droits et la propriété de SYSTRAN ; (3) protéger contre une utilisation abusive ou non autorisée des Services ; ou (4) protéger la sécurité personnelle ou les biens des utilisateurs de SYSTRAN ou du public (entre autres, cela signifie que si vous fournissez de fausses informations ou tentez de vous faire passer pour quelqu’un d'autre, les informations vous concernant peuvent être divulguées enquête sur vos actions).

9. Vos droits en relation avec vos données personnelles

Vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données personnelles :

  • Le droit d'être informé : Vous avez le droit de recevoir des informations de SYSTRAN (veuillez contacter [email protected]) concernant le traitement de vos données personnelles. Les informations seront fournies dans un document concis, transparent, intelligible et facilement accessible, rédigé dans un langage clair et simple, et gratuit ;
  • Un droit d'accès à vos Données Personnelles, sans contrainte à intervalles raisonnables et sans retard excessif. Un droit de rectification : vous avez le droit de faire rectifier vos Données à Caractère Personnel si elles sont inexactes ou incomplètes et SYSTRAN répondra à une demande de rectification dans un délai d'un (1) mois si elle n'est pas jugée complexe ;
  • Le droit à l'effacement : si vous demandez à SYSTRAN d'effacer vos données personnelles, nous devons nous y conformer facilement et en toute sécurité, tant qu'il n'y a pas de raison impérieuse de possession et de traitement continu.
  • Un droit d'opposition, pour des motifs légitimes, et pour retirer votre consentement, au traitement de vos Données Personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer, sur demande et gratuitement, au traitement des Données Personnelles que SYSTRAN prévoit de traiter à des fins de marketing direct.
  • Un droit d'annuler ou de limiter le traitement de vos données personnelles, ce qui implique que dans certains cas, vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement des données ou que nous les conservons plus longtemps que nécessaire lorsque vous en avez besoin ;
  • Un droit de fournir des instructions concernant le stockage, la suppression ou la divulgation de vos données personnelles après votre décès ;
  • Un droit de demander la portabilité de vos données personnelles : vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez mises à disposition dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, pour pouvoir les transmettre directement à une autre entité.

Vous pouvez exercer vos droits gratuitement en nous envoyant un e-mail (à une seule adresse e-mail) [email protected]), simplement en nous informant de la raison de votre demande et du droit que vous souhaitez exercer. Si nous jugeons nécessaire de vous identifier, nous pouvons vous demander de nous fournir une copie d'un document prouvant votre identité.

Enfin, nous vous informons que vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de régulation de la protection des données responsable, notamment auprès de l'Autorité de protection des données (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

10. Textes et traductions

Les données que vous traduisez avec nos services en ligne ne sont pas stockées en permanence et ne sont partagées avec aucun de nos clients ou tiers. Lors de l'utilisation de nos services de manière anonyme (pour les services gratuits de SYSTRAN qui ne nécessitent pas de se connecter), nous pouvons stocker les textes et les traductions pendant une période limitée à des fins d'amélioration de l'algorithme. Les textes soumis et les traductions enregistrées ne sont en aucun cas liés à des informations personnelles, telles qu'une adresse IP.

Tout texte soumis à nos Services lors de la connexion avec un compte SYSTRAN n'est pas stocké et n'est utilisé que dans le but nécessaire de générer la traduction et de fournir le service.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de nos outils de traduction en ligne, veuillez consulter les conditions d'utilisation de SYSTRAN : Conditions d'utilisation

Néanmoins, veuillez rappeler que vous ne devez pas utiliser nos outils de traduction en ligne pour traduire des textes contenant des données personnelles de toute nature et que vous devriez consulter notre catalogue de solutions sécurisées professionnelles ici : https://www.systransoft.com/translation-products/ pour la conformité au RGPD. En cas de non-respect de cette obligation, vous êtes seul responsable du respect du RGPD. SYSTRAN ne sera pas tenu responsable sur cette base.

11. Contactez SYSTRAN

Nous répondrons volontiers à vos questions et commentaires concernant cette politique de confidentialité. N'hésitez donc pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. SYSTRAN se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier sa politique de confidentialité de temps à autre. Pour plus d'informations juridiques, consultez les conditions d'utilisation de SYSTRAN : Conditions d'utilisation.