고객 사례

글로벌 고객 서비스 및 지원

글로벌 비즈니스는 고객 서비스와 지원에 언어의 장벽이 중요한 이슈입니다. SYSTRAN은 이러한 격차를 해소하는 데 효율적인 기계번역 솔루션입니다.
고객 문의, 피드백, 지원 요청을 다양한 언어로 신속하게 번역하여 전 세계 고객 만족도를 높이고 비용을 10분의1로 절감할 수 있습니다.
다국어 지원으로 국제적인 소통을 구축하세요.
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글로벌 주요 고객사

BENEFITS

재무 데이터 개선 효율성

SYSTRAN을 사용하면 고객 쿼리를 실시간으로 번역할 수 있으므로 지원 팀이 사용하는 언어에 관계없이 신속하게 응답할 수 있습니다. 빠른 처리로 고객 만족도와 충성도를 향상시킵니다.

Your customer support team goes global with SYSTRAN

BENEFITS

글로벌 잠재고객 글로벌 신규 시장

SYSTRAN은 기업들이 언어 장벽 없이 글로벌 고객들과 소통할 수 있도록 해줍니다. 이렇게 확장된 글로벌 경쟁력은 기업들이 새로운 시장과 잠재고객을 활용하여 시장 점유율과 수익 잠재력을 높이는 데 도움을 줄 수 있습니다. 언어 장벽을 허물어 기업들은 다양한 지역과 문화의 고객들과 더 쉽게 소통할 수 있으며, 궁극적으로 글로벌 고객 기반과 충성도를 넓힐 수 있습니다.

Real time customer support in 55 languages

BENEFITS

다국어 소통의 실시간 번역


SYSTRAN은 언어에 관계없이 모든 고객 상호 작용에서 일관된 어조와 메시지를 보장합니다. 이러한 일관성은 브랜드 무결성을 유지하고 원활한 고객 경험을 제공하는 데 매우 중요합니다. 고객이 영어, 스페인어, 중국어 등 어떤 언어로 비즈니스와 소통하든 일관된 정보를 제공하므로 브랜드 평판은 그대로 유지되고 고객은 동일하고 정확한 정보를 제공 받을 수 있습니다.

SYSTRAN performance and accuracy for professional translations

BENEFITS

비용 절감의 효율성

다국어 지원 상담원을 고용하는 것은 비용 부담이 큽니다. SYSTRAN은 언어 전문가의 큰 풀의 문제를 해결하고 비용을 크게 절감합니다. 시스트란 기계번역 솔루션을 활용하여 기업은 자원을 보다 효율적으로 할당하고, 절감된 자금을 고객 서비스 개선을 위한 다른 필수 영역에 투자할 수 있습니다.

Lombard Odier의 부사장 겸 총책임자

" 시스트란 번역 솔루션을 업무 프로세스에 연동 통합 결과 글로벌 경쟁으로 꾸준히 증가 중인 번역 비용 문제를 현저히 절감할수 있었습니다."

Laurent Rochat

Reduce translations costs with SYSTRAN
통합 연동 시스템

사용중인 업무 시스템 API 연동

SYSTRAN은 Zendesk와 통합하여 조직의 전 세계 고객 서비스 및 지원 능력을 즉시 업그레이드합니다. Zendesk 지원 워크플로우에 직접 통합하면 실시간 번역이 수행되며 고객 서비스 담당자는 150개 언어 쌍을 통해 최대 55개 언어로 커뮤니케이션 할 수 있습니다.
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규정 준수에 민감한 기밀 정보 번역

모든 사람이 디지털 접근이 가능하게 되면서 민감한 기밀 정보의 안전한 보안 번역은 비즈니스 과제의 핵심입니다. 이러한 기밀 정보 번역에 적용되는 수많은 규제를 고려하려면 더욱 그렇습니다! 그렇다면 규정 준수를 어떻게 보장할 수 있을까요? 안전한 번역을 위한 솔루션은 무엇일까요?

전문가들이 이러한 질문에 대한 심층적인 답변을 백서에서 제공합니다.

SYSTRAN과 함께 회사의 주력 비즈니스를 최대 55개 언어로 확장할 수 있습니다.

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