{"id":9093,"date":"2025-09-16T17:46:13","date_gmt":"2025-09-16T15:46:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.systransoft.com\/?page_id=9093"},"modified":"2025-09-16T17:46:17","modified_gmt":"2025-09-16T15:46:17","slug":"condiciones-de-servicio-de-systran-translate-pro-4","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.systransoft.com\/es\/condiciones-de-servicio-de-systran-translate-pro-4\/","title":{"rendered":"Systran Translate Server T\u00e9rminos de suscripci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<section class=\"rich-text-component\">\n  <div class=\"container\">\n    <rich-text-component class=\"flex flex-col gap-4 w-full\">\n      <h2><span data-olk-copy-source=\"MessageBody\">Traducir t\u00e9rminos de suscripci\u00f3n al servidor<\/span><\/h2>\n<p><strong>T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES DE SUSCRIPCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Versi\u00f3n: septiembre de 2025<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Estos T\u00e9rminos y Condiciones de Suscripci\u00f3n (los \"T\u00e9rminos\") rigen cada suscripci\u00f3n a la Soluci\u00f3n comprada por la entidad del cliente identificada en el Formulario de Pedido aplicable (\"Cliente\") de la entidad del proveedor especificada en el mismo (\"Proveedor\"), siempre que el Formulario de Pedido haga referencia expresa a estos T\u00e9rminos. El Proveedor y el Cliente pueden ser referidos en este documento colectivamente como las \"Partes\" o individualmente como una \"Parte\". En caso de cualquier contradicci\u00f3n o discrepancia entre las disposiciones de los T\u00e9rminos y los t\u00e9rminos del Formulario de Pedido, prevalecer\u00e1 este \u00faltimo. No se aplicar\u00e1n los t\u00e9rminos y condiciones de compra del cliente.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong> PROVISI\u00d3N DE LA SOLUCI\u00d3N<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><u>1.1 Acceso a la soluci\u00f3n<\/u>. frailes Sujeto y condicionado al pago por parte del Cliente de las tarifas descritas en un Formulario de Pedido aplicable, el Proveedor, durante el tiempo especificado en el Formulario de Pedido aplicable:<\/p>\n<p>(i) poner a disposici\u00f3n las Soluciones a las que el Cliente se haya suscrito, mediante descarga directa y segura de conformidad con el \u00c1mbito establecido en el respectivo Formulario de Pedido. El Proveedor adem\u00e1s entregar\u00e1 por correo electr\u00f3nico u otros sistemas electr\u00f3nicos al Cliente cualquier clave de licencia, necesaria para operar la Soluci\u00f3n. La entrega de la clave de licencia representa la entrega de la Soluci\u00f3n al Cliente que el Cliente reconoce como tal.<\/p>\n<p>(ii) proporcionar al Cliente soporte y mantenimiento para las Soluciones, dentro de los l\u00edmites especificados en estos T\u00e9rminos o en un Formulario de Pedido aplicable. El Cliente colaborar\u00e1 con el Proveedor de buena fe proporcionando toda la informaci\u00f3n que el Proveedor considere \u00fatil para la prestaci\u00f3n de los servicios de mantenimiento y soporte por parte del Proveedor.<\/p>\n<p><u>1.2 Modificaciones a las Soluciones<\/u>. frailes El Cliente reconoce y acepta que la Soluci\u00f3n puede evolucionar con el tiempo, y que la funcionalidad se agrega o elimina peri\u00f3dicamente, siempre que el Proveedor no degrade materialmente la funcionalidad principal de la Soluci\u00f3n.<\/p>\n<p><u>1.3 Responsabilidad del cliente<\/u>. frailes Es responsabilidad del Cliente instalar la Soluci\u00f3n y adquirir y mantener el hardware (por ejemplo, sistemas de servidores de bases de datos, redes, sistemas de servidores de aplicaciones o sistemas del Cliente) necesario para la instalaci\u00f3n y el funcionamiento adecuado de la Soluci\u00f3n seg\u00fan lo establecido en la Documentaci\u00f3n o el Formulario de pedido aplicable, y para recibir soporte y mantenimiento con estos T\u00e9rminos y el Formulario de pedido aplicable.<\/p>\n<p><u>1.4 Restricciones de uso de soluciones<\/u>. frailes El Cliente se compromete a operar las Soluciones de acuerdo con las instrucciones dadas por el Proveedor en la Documentaci\u00f3n, y no a:<\/p>\n<p>(i) utilizar la Soluci\u00f3n en violaci\u00f3n de las leyes aplicables (incluyendo sin limitaci\u00f3n las Regulaciones de Control de Exportaci\u00f3n aplicables).<\/p>\n<p>(ii) interferir o interrumpir la Soluci\u00f3n, en la medida en que el Proveedor los opere para el Cliente, lo que incluye, sin limitaci\u00f3n, el acceso a sistemas o redes conectados a la Soluci\u00f3n de manera no autorizada.<\/p>\n<p>(iii) otorgar acceso a la Soluci\u00f3n a cualquier persona que no sea usuario y Afiliado o utilizar la Soluci\u00f3n fuera del \u00c1mbito autorizado en el Formulario de Pedido.<\/p>\n<p>(iv) copiar, modificar o distribuir cualquier parte de la Soluci\u00f3n m\u00e1s all\u00e1 del alcance de los derechos otorgados en virtud del Formulario de pedido.<\/p>\n<p>(v) modificar, aplicar ingenier\u00eda inversa, desmontar o descompilar cualquier parte de la Soluci\u00f3n.<\/p>\n<p>(vi) utilizar la Soluci\u00f3n para desarrollar un producto o servicio competitivo.<\/p>\n<p>(vii) utilizar la Soluci\u00f3n para enviar cartas en cadena, mensajes publicitarios, ataques de denegaci\u00f3n de servicio o para cualquier otro prop\u00f3sito que no sea su uso previsto.<\/p>\n<p>(viii) realizar pruebas de carga, pruebas de penetraci\u00f3n u otras verificaciones similares en la Soluci\u00f3n sin el consentimiento previo del Proveedor por escrito firmado por un representante autorizado del Proveedor.<\/p>\n<p>(ix) utilizar las Soluciones para entrenar un algoritmo de aprendizaje autom\u00e1tico.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> T\u00c9RMINO Y TERMINACI\u00d3N<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><u>2.1 Plazo de suscripci\u00f3n<\/u>. frailes A menos que se especifique lo contrario en el Formulario de Pedido, cada Formulario de Pedido y cada suscripci\u00f3n a la Soluci\u00f3n entrar\u00e1n en vigor en la fecha de vigencia especificada en el Formulario de Pedido y permanecer\u00e1n en vigor por un per\u00edodo de treinta y seis (36) meses. Cada Formulario de pedido y suscripci\u00f3n a la Soluci\u00f3n se renovar\u00e1 autom\u00e1ticamente por per\u00edodos sucesivos de la misma duraci\u00f3n que el per\u00edodo inicial, a menos que cualquiera de las Partes notifique por escrito la terminaci\u00f3n al menos tres (3) meses antes de la expiraci\u00f3n del per\u00edodo actual en ese momento.<\/p>\n<p><u>2.2 Terminaci\u00f3n<\/u>. frailes El Formulario de Pedido puede ser terminado por cualquiera de las Partes, con efecto a partir de la notificaci\u00f3n por escrito a la otra Parte, si la otra Parte incumple materialmente estos T\u00e9rminos o t\u00e9rminos del Formulario de Pedido y dicho incumplimiento permanece sin remediar 90 d\u00edas despu\u00e9s de que la Parte que no incumple proporciona a la Parte que incumple la notificaci\u00f3n por escrito de dicho incumplimiento. Adicionalmente, un Formulario de Pedido puede ser rescindido por el Proveedor, con efecto a partir de una notificaci\u00f3n por escrito al Cliente, (i) si el Cliente no paga cualquier cantidad cuando sea debido en virtud del respectivo Formulario de Pedido, cuando dicha falta contin\u00fae m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega del Proveedor de una notificaci\u00f3n por escrito del mismo, (ii) si el Cliente es disuelto o liquidado o toma cualquier acci\u00f3n corporativa para tal fin, se vuelve insolvente o generalmente no puede pagar sus deudas a medida que vencen, se convierte en objeto de cualquier procedimiento de quiebra voluntario o involuntario bajo cualquier ley de quiebra o insolvencia nacional o extranjera,\u00a0 realiza o pretende realizar una asignaci\u00f3n general en beneficio de sus acreedores, o solicita, o consiente, el nombramiento de un fideicomisario, receptor o custodio para una parte sustancial de su propiedad, (iii) si el Cliente ya no cumple con los est\u00e1ndares \u00e9ticos y de cumplimiento descritos en la Pol\u00edtica de Ventas Responsables del Proveedor, como se menciona en el presente, (iv) si se vuelve ilegal que el Proveedor contin\u00fae cumpliendo con sus obligaciones en virtud de un Formulario de Pedido debido a las Regulaciones de Control de Exportaci\u00f3n, (v) si hay un cambio en la situaci\u00f3n pol\u00edtica del pa\u00eds en el que se prestan los Servicios Profesionales, si se encuentran fuera de los Estados Unidos, o (vi) si el Cliente incumple sus obligaciones en virtud de la Secci\u00f3n de Regulaciones de Control de Exportaci\u00f3n del presente, incluso, sin limitaci\u00f3n, si el Cliente hace uso de los Servicios Profesionales para un prop\u00f3sito distinto al que se haya obtenido licencia para exportar los Servicios profesionales, o el Cliente no ha proporcionado o actualizado el certificado de usuario final aplicable. El Formulario de Pedido no puede ser terminado por conveniencia por cualquiera de las Partes.<\/p>\n<p><u>2.3 Efecto de la terminaci\u00f3n<\/u>. frailes Al vencimiento o terminaci\u00f3n de un Formulario de Pedido, el Cliente dejar\u00e1 de usar inmediatamente la Soluci\u00f3n afectada y, previa solicitud, confirmar\u00e1 por escrito al Proveedor que se ha producido dicho cese.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> PRECIO Y FACTURACI\u00d3N <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><u>3.1 Precios de suscripci\u00f3n<\/u>. frailes A menos que se especifique lo contrario en el Formulario de pedido aplicable, el precio de la suscripci\u00f3n a la Soluci\u00f3n se indicar\u00e1 en d\u00f3lares estadounidenses, y excluye cualquier impuesto federal, estatal o local, aranceles, grav\u00e1menes u otros cargos, incluidos, entre otros, los impuestos sobre las ventas, el uso o el valor agregado, que surjan de las transacciones comerciales ejecutadas en virtud de cada Formulario de pedido o el uso de la Soluci\u00f3n por parte del Cliente (colectivamente, los \"Impuestos\"). El Cliente ser\u00e1 el \u00fanico responsable del pago de todos estos Impuestos, a menos que el Proveedor est\u00e9 obligado por la ley aplicable a cobrarlos o remitirlos. En tal caso, el Proveedor facturar\u00e1 al Cliente dichos Impuestos, adem\u00e1s del precio de la suscripci\u00f3n a la Soluci\u00f3n, a la tasa aplicable vigente a partir de la fecha de facturaci\u00f3n, a menos que el Cliente proporcione al Proveedor un certificado de exenci\u00f3n de impuestos v\u00e1lido emitido por la autoridad tributaria correspondiente. En el caso de que la suscripci\u00f3n a la Soluci\u00f3n se limite a un determinado Territorio y las Partes acuerden ampliar el Alcance a un nuevo Territorio, cualquier costo adicional incurrido por el Proveedor para cumplir con las regulaciones aplicables en el nuevo Territorio ser\u00e1 responsabilidad del Cliente.<\/p>\n<p><u>3.2 Ajuste de precios<\/u>. frailes\u00a0 El Proveedor puede cambiar las tarifas al renovar un Formulario de Pedido a su entera discreci\u00f3n, siempre que el Proveedor notifique al Cliente de manera razonable cualquier cambio de dichas tarifas antes del final del plazo del Formulario de Pedido. No obstante lo anterior, la tarifa por cualquier suscripci\u00f3n a la Soluci\u00f3n aumentar\u00e1 en cualquier caso de acuerdo con la siguiente f\u00f3rmula sobre una base anual, y sin necesidad de previo aviso adicional:<\/p>\n<p><em>Tarifa revisada = P0 x (IPC1\/IPC0)<\/em><\/p>\n<p>Donde P0 significa la tarifa aplicable en el \u00faltimo a\u00f1o de la suscripci\u00f3n a la Soluci\u00f3n (precio de referencia), CPI1 significa el \u00faltimo \u00edndice del IPC estadounidense publicado en la fecha de revisi\u00f3n, y CPI0 significa el \u00faltimo \u00edndice del IPC estadounidense publicado en el primer d\u00eda de la respectiva suscripci\u00f3n a la Soluci\u00f3n (renovada).<\/p>\n<p><u>3.3 Pago<\/u>. frailes El Cliente se compromete a pagar las tarifas especificadas en el Formulario de Pedido de acuerdo con la frecuencia de pago y las fechas de vencimiento establecidas en el mismo. A menos que se especifique lo contrario en el Formulario de pedido, cada suscripci\u00f3n a una Soluci\u00f3n se facturar\u00e1 anualmente por adelantado y no ser\u00e1 reducible ni reembolsable, independientemente del uso que haga el Cliente de la Soluci\u00f3n. Los pagos de facturas se deben realizar dentro de los treinta (30) d\u00edas posteriores a la fecha de la factura en su totalidad y sin deducciones o descuentos, y se realizar\u00e1n por transferencia bancaria.<\/p>\n<p><u>3.4 Retraso en el pago<\/u>. frailes Si el Cliente no realiza ning\u00fan pago cuando sea debido, adem\u00e1s de todos los dem\u00e1s recursos que puedan estar disponibles para el Proveedor, el Proveedor puede cobrar intereses sobre el monto vencido a la tasa de 1.5% por mes o, si es menor, la tasa m\u00e1s alta permitida por la ley aplicable. El inter\u00e9s se calcular\u00e1 mensualmente y el Cliente reembolsar\u00e1 al Proveedor todos los costos razonables incurridos por el Proveedor al cobrar cualquier pago atrasado de las cantidades adeudadas o los intereses relacionados, incluidos los honorarios de abogados, los costos judiciales y los honorarios de la agencia de cobranza. Si la falta de pago al vencimiento contin\u00faa durante los siete d\u00edas siguientes a la notificaci\u00f3n por escrito del mismo, el Proveedor puede suspender el desempe\u00f1o de los Servicios Profesionales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong> PROPIEDAD INTELECTUAL<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><u>4.1 Propiedad intelectual del proveedor<\/u>. frailes El Cliente reconoce y acepta que (i) el Proveedor y la Documentaci\u00f3n son licenciados, no vendidos, al Cliente por el Proveedor y el Cliente no tiene bajo o en conexi\u00f3n con los T\u00e9rminos o el Formulario de Pedido ning\u00fan inter\u00e9s de propiedad en la Soluci\u00f3n, la Documentaci\u00f3n o en cualquier Derecho de Propiedad Intelectual relacionado; (ii) el Proveedor y sus licenciantes son los \u00fanicos y exclusivos propietarios de todos los derechos, t\u00edtulos e intereses en y hacia la Soluci\u00f3n, y la Documentaci\u00f3n, incluidos todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con la misma, sujetos solo a la licencia limitada otorgada al Cliente en virtud de los T\u00e9rminos y el Formulario de Pedido; y excepto por los derechos y licencias limitados expresamente otorgados en virtud del Formulario de Pedido, nada en los T\u00e9rminos o el Formulario de Pedido otorga, por implicaci\u00f3n, renuncia, impedimento o de Propiedad Intelectual a ning\u00fan tercero, o derecho, o inter\u00e9s, o a cualquiera de la Soluci\u00f3n, o la Documentaci\u00f3n.<\/p>\n<p><u>4.2 Licencia de la soluci\u00f3n<\/u>. frailes Sujeto al pago por parte del Cliente de las tarifas especificadas en el Formulario de Pedido, el Proveedor otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para utilizar la Soluci\u00f3n identificada en el Formulario de Pedido aplicable, durante la duraci\u00f3n especificada en el mismo, para los fines internos del Cliente y \u00fanicamente de acuerdo con los T\u00e9rminos y el Formulario de Pedido aplicable. La licencia se limita al alcance descrito en el formulario de pedido.<\/p>\n<p><u>4.4 Propiedad intelectual del cliente<\/u>. frailes Entre el Cliente y el Proveedor, el Cliente conserva los Derechos de Propiedad Intelectual sobre y para los Datos del Cliente. El Cliente otorga a los subcontratistas del Proveedor y del Proveedor utilizados para proporcionar la Soluci\u00f3n, una licencia no exclusiva, sublicenciable, libre de regal\u00edas y mundial para acceder, usar, alojar, copiar, transmitir y mostrar los Datos del Cliente, con el \u00fanico prop\u00f3sito de proporcionar la Soluci\u00f3n, limitada al t\u00e9rmino de un Formulario de Pedido aplicable. Sin perjuicio de lo anterior, el Proveedor podr\u00e1 utilizar cualquier Dato de Uso para sus propios fines, tales como el funcionamiento y la mejora de la Soluci\u00f3n, y el desarrollo de nuevos productos y servicios.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong> CONFIDENCIALIDAD<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><u>5.1 Deber de confidencialidad<\/u>. frailes Cada Parte reconoce que durante la ejecuci\u00f3n del Formulario de Pedido, puede obtener Informaci\u00f3n Confidencial de la otra Parte. Cada Parte acuerda asegurar y proteger la Informaci\u00f3n Confidencial de la otra Parte con el mismo grado de cuidado y de una manera consistente con el mantenimiento de la propia Informaci\u00f3n Confidencial de dicha Parte (pero en ning\u00fan caso con menos cuidado razonable). La Parte receptora no debe (i) usar la Informaci\u00f3n Confidencial de la Parte divulgadora de la manera que sea necesaria para cumplir con las obligaciones de la Parte receptora o para ejercer los derechos de la Parte receptora bajo los T\u00e9rminos o el Formulario de Pedido, (ii) divulgar la Informaci\u00f3n Confidencial de la Parte divulgadora a cualquier persona o entidad que no sea sus representantes que necesiten conocerla para cumplir con los derechos de la Parte receptora y cumplir con sus obligaciones bajo los T\u00e9rminos y el Formulario de Pedido y que est\u00e9n sujetos a obligaciones de confidencialidad al menos tan estrictas como las obligaciones establecidas en estos T\u00e9rminos y el Formulario de Pedido. La Parte reveladora seguir\u00e1 siendo responsable del cumplimiento por parte de cualquier tercero de las obligaciones de confidencialidad establecidas en esta cl\u00e1usula. Las obligaciones de confidencialidad sobrevivir\u00e1n durante tres (3) a\u00f1os despu\u00e9s de la terminaci\u00f3n o vencimiento del Formulario de Pedido.<\/p>\n<p><u>5.2 Exclusiones y excepciones<\/u>a) Las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente documento no se aplicar\u00e1n a la Informaci\u00f3n Confidencial que la Parte receptora pueda demostrar mediante registros escritos u otros registros documentales: (i) era o llega a ser generalmente conocida por el p\u00fablico, con excepci\u00f3n del incumplimiento de la Parte receptora o de cualquiera de sus representantes de estos T\u00e9rminos y el Formulario de Pedido; (ii) era leg\u00edtimamente conocida por la Parte receptora sin restricci\u00f3n de uso o divulgaci\u00f3n antes de que dicha informaci\u00f3n fuera revelada o puesta a disposici\u00f3n de la Parte receptora en relaci\u00f3n con los T\u00e9rminos y el Formulario de Pedido; (iii) fue o es recibida por la Parte receptora de manera no confidencial por un tercero que no estaba o no estaba, en el momento de dicha recepci\u00f3n, bajo ninguna obligaci\u00f3n de mantener su confidencialidad; o (iv) fue o es desarrollada de forma independiente por la Parte receptora sin referencia o uso de cualquier Informaci\u00f3n Confidencial.<\/p>\n<ol>\n<li>b) Ninguna disposici\u00f3n del Acuerdo impedir\u00e1 que la Parte receptora revele Informaci\u00f3n Confidencial en la medida en que la Parte receptora est\u00e9 legalmente obligada a hacerlo por cualquier organismo gubernamental de investigaci\u00f3n o judicial en virtud de procedimientos sobre los cuales dicho organismo tenga jurisdicci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong> DATOS PERSONALES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>. frailes Las Partes se comprometen a cumplir la legislaci\u00f3n aplicable en materia de protecci\u00f3n de datos, en particular, el Reglamento (UE) 2016\/679 del Parlamento Europeo, en la medida aplicable (en adelante, los \"Reglamentos aplicables\"). El Cliente se compromete espec\u00edficamente a garantizar que los datos personales se han recopilado de conformidad con la normativa aplicable, incluyendo en particular (i) la obtenci\u00f3n del consentimiento previo de los interesados cuando corresponda, (ii) garantizar la trazabilidad de dicho consentimiento, y (iii) en cualquier caso, proporcionar informaci\u00f3n previa a los interesados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong> CONTROL DE EXPORTACI\u00d3N<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><u>7.1 Cumplimiento de las normas de control de las exportaciones<\/u>. frailes Las Partes representan y garantizan que cumplir\u00e1n con todas las Regulaciones de Control de Exportaci\u00f3n.<\/p>\n<p><u>7.2 Cliente como importador<\/u>. frailes El Cliente es considerado el importador de la Soluci\u00f3n a los efectos de las Regulaciones de Control de Exportaci\u00f3n y es el \u00fanico responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones locales aplicables, as\u00ed como de verificar que la Soluci\u00f3n no est\u00e9 prohibida para la venta en su pa\u00eds de importaci\u00f3n. El Proveedor no ser\u00e1 responsable de ning\u00fan incumplimiento de la legislaci\u00f3n del pa\u00eds de importaci\u00f3n. El Cliente deber\u00e1 proporcionar al Proveedor de manera oportuna cualquier documentaci\u00f3n necesaria para obtener los permisos o licencias requeridos para que el Proveedor exporte la Soluci\u00f3n.<\/p>\n<p><u>7.3 Documentaci\u00f3n<\/u>. frailes El Cliente deber\u00e1 obtener y proporcionar al Proveedor de manera oportuna y a su propio costo, todas las autorizaciones y aprobaciones reglamentarias necesarias o deseables bajo las Regulaciones de Control de Exportaci\u00f3n aplicables en relaci\u00f3n con la venta de los Servicios Profesionales, incluyendo sin limitaci\u00f3n cualquier certificado de usuario final seg\u00fan sea requerido. El Proveedor podr\u00e1 suspender la entrega de los Servicios Profesionales al Cliente sin incurrir en responsabilidad alguna hasta que reciba los certificados, licencias, permisos u otros documentos requeridos por las Regulaciones de Control de Exportaci\u00f3n aplicables.<\/p>\n<p><u>7.4 Obligaciones adicionales del cliente<\/u>. frailes El cliente no deber\u00e1<\/p>\n<p>(i) exportar o reexportar la Soluci\u00f3n o cualquier dato t\u00e9cnico relacionado con la Soluci\u00f3n a cualquier pa\u00eds prohibido bajo las regulaciones de exportaci\u00f3n de los Estados Unidos, la Uni\u00f3n Europea o cualquier otra jurisdicci\u00f3n aplicable, sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor,<\/p>\n<p>(ii) utilizar los Servicios Profesionales o ponerlos a disposici\u00f3n de cualquier persona o entidad en relaci\u00f3n con actividades terroristas o cualquier actividad que viole las sanciones impuestas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros de los Estados Unidos (OFAC), el Departamento de Estado de los Estados Unidos, el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas (CSNU), la Uni\u00f3n Europea o cualquier otro organismo con la autoridad para aplicar sanciones econ\u00f3micas,<\/p>\n<p>(iii) en la medida en que el Territorio para el uso de la Soluci\u00f3n est\u00e9 restringido en el Formulario de Pedido aplicable, exportar o reexportar la Soluci\u00f3n fuera de dicho Territorio de conformidad con la licencia de exportaci\u00f3n aplicable. El Cliente declara y garantiza que ni el Cliente ni sus Afiliados ni sus respectivos directores y funcionarios est\u00e1n sujetos a sanciones impuestas por los organismos mencionados anteriormente.<\/p>\n<p><u>7.5 No reexportaci\u00f3n a Rusia<\/u>a) El Cliente no vender\u00e1, exportar\u00e1 ni reexportar\u00e1, directa o indirectamente, a la Federaci\u00f3n Rusa o a Belar\u00fas o para su uso en la Federaci\u00f3n Rusa o en Belar\u00fas, ning\u00fan Servicio Profesional suministrado en virtud de o en relaci\u00f3n con estas Condiciones que entren en el \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n del art\u00edculo 12 octies del Reglamento (UE) n.o 833\/2014 del Consejo y\/o del art\u00edculo 8 septies del Reglamento (CE) n.o 765\/2006 del Consejo.<\/p>\n<ol start=\"7\">\n<li>b) El Cliente har\u00e1 todo lo posible para garantizar que el prop\u00f3sito de la Secci\u00f3n 9.5 a) no sea frustrado por terceros m\u00e1s adelante en la cadena comercial, incluidos posibles revendedores.<\/li>\n<li>c) El Cliente deber\u00e1 establecer y mantener un mecanismo de monitoreo adecuado para detectar conductas por parte de terceros m\u00e1s adelante en la cadena comercial, incluidos posibles revendedores, que pudieran frustrar el prop\u00f3sito de la Secci\u00f3n 9.5 a).<\/li>\n<li>d) Cualquier violaci\u00f3n de las Secciones 7.5 a) \u2013 c) constituir\u00e1 una violaci\u00f3n material, y el Proveedor tendr\u00e1 derecho a buscar los recursos apropiados.<\/li>\n<li>e) El Cliente deber\u00e1 informar inmediatamente al Proveedor de cualquier problema en la aplicaci\u00f3n de las Secciones 9.5 a) \u2013 c), incluyendo cualquier actividad relevante de terceros que pudiera frustrar el prop\u00f3sito de las Secciones 9.5 a). El Cliente deber\u00e1 poner a disposici\u00f3n del Proveedor informaci\u00f3n relativa al cumplimiento de las obligaciones establecidas en las Secciones 9.5 a) \u2013 c) dentro de las dos semanas siguientes a la simple solicitud de dicha informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong> GARANT\u00cdA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><u>8.1 Garant\u00eda del proveedor<\/u>. frailes El Proveedor declara y garantiza al Cliente que (i) el Proveedor tiene el derecho de otorgar al Cliente los derechos y licencias bajo el Formulario de Pedido, y (ii) durante la duraci\u00f3n del plazo del Formulario de Pedido, la Soluci\u00f3n respectiva se ajustar\u00e1 sustancialmente en todos los aspectos materiales a las especificaciones hechas en la Documentaci\u00f3n, cuando se opere y se use como se recomienda en la Documentaci\u00f3n y de acuerdo con los T\u00e9rminos y el Formulario de Pedido.<\/p>\n<p><u>8.2 Garant\u00eda del cliente<\/u>. frailes El Cliente declara y garantiza al Proveedor que, en la medida en que el Cliente proporcione Datos del Cliente al Proveedor en relaci\u00f3n con la Soluci\u00f3n, (i) el Cliente ha obtenido todas las aprobaciones necesarias y posee o de otro modo tiene y tendr\u00e1 todos los derechos necesarios y suficientes relacionados con los Datos del Cliente para permitir que el Proveedor proporcione la Soluci\u00f3n, (ii) los Datos del Cliente son legales, no violan ni violar\u00e1n el orden p\u00fablico o la moral, y no exponen al Proveedor a ninguna responsabilidad civil o penal, (iii) los Datos del Cliente no infringen, apropian indebidamente o violan de otro modo ning\u00fan Derecho de Propiedad Intelectual, ninguna privacidad, confidencialidad u otros derechos de terceros, o violan cualquier ley aplicable, y (iv) el Cliente utilizar\u00e1 la Soluci\u00f3n de conformidad con los T\u00e9rminos, el Formulario de Pedido y la ley aplicable.<\/p>\n<p><u>8.3 Renuncia de responsabilidad<\/u>. frailes A EXCEPCI\u00d3N DE LAS GARANT\u00cdAS EXPRESAS LIMITADAS ESTABLECIDAS EN ESTOS T\u00c9RMINOS, LA SOLUCI\u00d3N SE PROPORCIONA \"TAL CUAL\" Y \"SEG\u00daN DISPONIBILIDAD\". EL PROVEEDOR RECHAZA ESPEC\u00cdFICAMENTE TODAS LAS GARANT\u00cdAS IMPL\u00cdCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROP\u00d3SITO PARTICULAR Y TODAS LAS GARANT\u00cdAS QUE SURJAN DEL CURSO DEL TRATO, USO O PR\u00c1CTICA COMERCIAL. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, EL PROVEEDOR NO GARANTIZA DE NING\u00daN TIPO QUE LA SOLUCI\u00d3N Y LOS RESULTADOS DEL USO DE LA MISMA CUMPLAN CON LOS REQUISITOS, ESPECIFICACIONES DEL CLIENTE U OTRAS PERSONAS, OPEREN SIN INTERRUPCI\u00d3N, LOGREN CUALQUIER RESULTADO PREVISTO, SEAN COMPATIBLES O TRABAJEN CON CUALQUIER SOFTWARE, SISTEMA U OTROS SERVICIOS, SEAN SEGUROS, PRECISOS, COMPLETOS, LIBRES DE C\u00d3DIGO DA\u00d1INO O LIBRES DE ERRORES. EL PROVEEDOR NO TENDR\u00c1 NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LOS DATOS DEL CLIENTE.<\/p>\n<p><u>8.4 Recursos<\/u>. frailes Si la Soluci\u00f3n no cumple materialmente con la garant\u00eda establecida en el presente documento, el Proveedor deber\u00e1, a su sola discreci\u00f3n, (i) reparar o reemplazar la parte no conforme de la Soluci\u00f3n o (ii) si el Proveedor determina que tales remedios son impracticables, permitir que el Cliente ejerza sus derechos de terminaci\u00f3n en virtud del presente documento. Los remedios establecidos en esta Secci\u00f3n solo se aplicar\u00e1n si el Cliente proporciona con prontitud un aviso por escrito de la reclamaci\u00f3n de garant\u00eda, y si a partir de la fecha de dicho aviso est\u00e1 en cumplimiento con todos los T\u00e9rminos y el Formulario de Pedido aplicable (incluido el pago de todas las tarifas entonces debidas). SIN PERJUICIO DE LAS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACI\u00d3N DEL PROVEEDOR EN LO SUCESIVO, LO ANTERIOR CONSTITUYE EL RECURSO \u00daNICO Y EXCLUSIVO DEL CLIENTE Y LA RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL PROVEEDOR CON RESPECTO A LAS GARANT\u00cdAS EXPRESAS DEL PROVEEDOR.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong> INDEMNIZACI\u00d3N<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><u>9.1 Indemnizaci\u00f3n al cliente<\/u>. frailes El Cliente indemnizar\u00e1, defender\u00e1 y mantendr\u00e1 indemne al Proveedor, sus Afiliados, licenciantes y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, sucesores y cesionarios permitidos de y contra cualquier y todas las p\u00e9rdidas, da\u00f1os, responsabilidades y costos (incluidos los honorarios razonables de abogados) (\"P\u00e9rdidas\"), resultantes de cualquier reclamo, demanda, acci\u00f3n o procedimiento (\"Reclamaci\u00f3n\") por parte de un tercero que surja de, en relaci\u00f3n con o en relaci\u00f3n con los Datos del Cliente u otros materiales o tecnolog\u00eda proporcionados por el Cliente, o dirigidos por el Cliente para ser utilizados, instalados o combinados con la Soluci\u00f3n o Documentaci\u00f3n, o un uso de las Soluciones o Documentaci\u00f3n por o en nombre del Cliente, o cualquiera de sus Afiliados que est\u00e9 fuera del prop\u00f3sito, Alcance o forma de uso autorizado por los T\u00e9rminos, Formulario de Pedido o la Documentaci\u00f3n, de cualquier manera contraria a las instrucciones del Proveedor.<\/p>\n<p><u>9.2 Indemnizaci\u00f3n al proveedor<\/u>. frailes El Proveedor indemnizar\u00e1, defender\u00e1 y eximir\u00e1 de responsabilidad a los funcionarios, directores, empleados, agentes, sucesores permitidos y cesionarios permitidos del Cliente y del Cliente\u00a0 de y contra cualquier y todas las P\u00e9rdidas que resulten de Reclamaciones de un tercero relacionadas con una alegaci\u00f3n de que la Soluci\u00f3n o Documentaci\u00f3n, o cualquier uso de la Soluci\u00f3n o Documentaci\u00f3n de acuerdo con los T\u00e9rminos y el Formulario de Pedido, infringe o se apropia indebidamente de los Derechos de Propiedad Intelectual de dicho tercero. Esta Secci\u00f3n 9.2 no se aplica en la medida en que la supuesta infracci\u00f3n se derive de (i) Datos del Cliente, datos de entrada o datos de personalizaci\u00f3n proporcionados por el Cliente para la operaci\u00f3n de la Soluci\u00f3n, (ii) un software de terceros, que se incluye en la Soluci\u00f3n, o el uso de software, hardware, sistemas operativos u otros productos no suministrados o controlados por el Proveedor, (iii) cualquier modificaci\u00f3n o alteraci\u00f3n de la Soluci\u00f3n que no sea por parte del Proveedor, o el uso de versiones obsoletas de la Soluci\u00f3n, (iv) el uso continuado de la Soluci\u00f3n por parte del Cliente despu\u00e9s de que el Proveedor notifique al Cliente que interrumpa el uso debido a una reclamaci\u00f3n por infracci\u00f3n, (v) negligencia o mala conducta deliberada por parte del Cliente o en nombre de este, (vi) un incumplimiento de los T\u00e9rminos o Formularios por parte de un tercero o de cualquier usuario o actos o omisiones.<\/p>\n<p><u>9.3 Procedimiento de indemnizaci\u00f3n<\/u>. frailes La Parte que solicita la indemnizaci\u00f3n (\"Indemnizado\") notificar\u00e1 por escrito sin demora, pero a m\u00e1s tardar 20 d\u00edas despu\u00e9s de tener conocimiento de la Reclamaci\u00f3n, a la Parte contra la cual se solicita la indemnizaci\u00f3n (\"Indemnizado\") de la Reclamaci\u00f3n por la cual el Indemnizado cree que tiene derecho a ser indemnizado de conformidad con las Secciones 9.1 o 9.2. El Indemnizado cooperar\u00e1 con el Indemnizador. El Indemnizador asumir\u00e1 sin demora el control de la defensa y la investigaci\u00f3n de dicha Reclamaci\u00f3n y contratar\u00e1 a un abogado de su elecci\u00f3n para manejar y defender al Indemnizado, a costa y costo exclusivo del Indemnizador. El Indemnizador no resolver\u00e1 ninguna Reclamaci\u00f3n sin el consentimiento previo por escrito del Indemnizado, que no se retendr\u00e1 o retrasar\u00e1 injustificadamente.\u00a0 El Indemnizado proporcionar\u00e1 toda la asistencia razonable al Indemnizador en la defensa de dicha Reclamaci\u00f3n, y podr\u00e1 participar y observar el proceso a su propio costo y costo con un abogado de su propia elecci\u00f3n. Si el Indemnizador falla o se niega a asumir el control de la defensa de dicha Reclamaci\u00f3n, el Indemnizador tendr\u00e1 el derecho de defenderse contra dicha Reclamaci\u00f3n, incluida la resoluci\u00f3n de dicha Reclamaci\u00f3n despu\u00e9s de notificar al Indemnizador. Los derechos contemplados en las secciones 9.1 y 9.2 estar\u00e1n condicionados al cumplimiento por parte del Indemnizado de sus obligaciones en virtud de la presente secci\u00f3n 9.3.<\/p>\n<p><u>9.4 Soluci\u00f3n \u00fanica<\/u>. frailes NO OBSTANTE LO DISPUESTO EN LA SECCI\u00d3N 8 DEL PRESENTE, ESTA SECCI\u00d3N 9 ESTABLECE LOS RECURSOS EXCLUSIVOS DEL CLIENTE Y LA RESPONSABILIDAD Y OBLIGACI\u00d3N EXCLUSIVAS DEL PROVEEDOR PARA CUALQUIER RECLAMO REAL, AMENAZADO O SUPUESTO DE QUE LA SOLUCI\u00d3N O LA DOCUMENTACI\u00d3N INFRINGE O SE APROPIA INDEBIDAMENTE DE CUALQUIER DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL DE CUALQUIER TERCERO.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong> RESPONSABILIDAD<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><u>10.1 Exclusi\u00f3n de responsabilidad<\/u>A) SALVO QUE SE DISPONGA LO CONTRARIO EN LA SECCI\u00d3N 10.3, NI EL PROVEEDOR, NI SUS AFILIADOS, EMPLEADOS, AGENTES, CONTRATISTAS O REPRESENTANTES, SER\u00c1N RESPONSABLES ANTE EL CLIENTE POR CUALQUIER P\u00c9RDIDA, DA\u00d1O O RESPONSABILIDAD DERIVADA DE O RELACIONADA CON (i) CUALQUIER FALLO EN LA CALIDAD, DISPONIBILIDAD O FIABILIDAD DE LAS REDES DE TELECOMUNICACIONES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS PROPORCIONADOS POR UN PROVEEDOR DE SERVICIOS DE INTERNET TERCERO, INCLUSO SI DICHO PROVEEDOR FUE RECOMENDADO POR EL PROVEEDOR, (ii) EL USO DE LA SOLUCI\u00d3N EN COMBINACI\u00d3N CON CUALQUIER SOFTWARE NO PROPORCIONADO O CONTROLADO POR EL PROVEEDOR, EXCEPTO SEG\u00daN LO AUTORIZADO EN LA DOCUMENTACI\u00d3N, (ii) ERRORES EN CUALQUIER SOFTWARE, SISTEMA OPERATIVO O HARDWARE NO CONTROLADO POR EL PROVEEDOR, (iii) FALTA, NEGLIGENCIA, OMISI\u00d3N O INCUMPLIMIENTO POR PARTE DEL CLIENTE, INCLUIDA LA TRANSMISI\u00d3N DE INFORMACI\u00d3N INEXACTA O INCOMPLETA, (iv) NO SEGUIR LOS CONSEJOS O RECOMENDACIONES RAZONABLES PROPORCIONADOS POR EL PROVEEDOR, O EVENTOS DE FUERZA MAYOR COMO, (v) NEGLIGENCIA U OMISIONES DE TERCEROS SOBRE LOS CUALES EL PROVEEDOR NO TIENE CONTROL, (vi) DATOS DEL CLIENTE.<\/p>\n<p>(b) SALVO QUE SE DISPONGA LO CONTRARIO EN LA SECCI\u00d3N 10.3, NINGUNA DE LAS PARTES (INCLUYENDO SUS AFILIADOS) SER\u00c1 RESPONSABLE ANTE LA OTRA PARTE, BAJO NINGUNA TEOR\u00cdA LEGAL O EQUITATIVA (INCLUYENDO, SIN LIMITACI\u00d3N, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA O RESPONSABILIDAD ESTRICTA), POR CUALQUIER DA\u00d1O O P\u00c9RDIDA INDIRECTA, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, PUNITIVA O EJEMPLAR (INCLUYENDO, SIN LIMITACI\u00d3N, P\u00c9RDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, NEGOCIOS, BUENA VOLUNTAD, DATOS O AHORROS ANTICIPADOS), QUE SURJA DE O EST\u00c9 RELACIONADO CON LOS T\u00c9RMINOS O CUALQUIER FORMULARIO DE PEDIDO, INCLUSO SI LA PARTE FUE INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DA\u00d1OS; NINGUNA DE LAS PARTES SER\u00c1 RESPONSABLE POR CUALQUIER DA\u00d1O QUE NO PUDIERA RAZONABLEMENTE HAN SIDO PREVISTOS EN EL MOMENTO EN QUE SE EJECUT\u00d3 EL FORMULARIO DE ORDEN PERTINENTE.<\/p>\n<p><u>10.2 Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/u>. frailes SALVO QUE SE DISPONGA LO CONTRARIO EN LA SECCI\u00d3N 10.3, EN NING\u00daN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE CUALQUIERA DE LAS PARTES (INCLUIDOS SUS AFILIADOS) QUE SURJA DE O EST\u00c9 RELACIONADA CON CUALQUIER FORMULARIO DE PEDIDO BAJO CUALQUIER TEOR\u00cdA LEGAL O EQUITATIVA (INCLUYENDO, SIN LIMITACI\u00d3N, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA O RESPONSABILIDAD ESTRICTA), EXCEDER\u00c1 LOS 100% DE LAS TARIFAS ANUALES REALMENTE PAGADAS POR EL CLIENTE BAJO UN FORMULARIO DE PEDIDO.<\/p>\n<p><u>10.3 Excepciones<\/u>. frailes Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad en estos T\u00e9rminos y en cualquier Formulario de Pedido, incluyendo sin limitaci\u00f3n en esta Secci\u00f3n 10, no se aplicar\u00e1n a (i) muerte, muerte o lesiones corporales causadas por cualquiera de las Partes, (ii) negligencia grave de cualquiera de las Partes, mala conducta intencional o intencional, fraude o tergiversaci\u00f3n fraudulenta, as\u00ed como las obligaciones de pago descritas en la Secci\u00f3n 3, y cualquier incumplimiento de las mismas, y (iii) cualquier responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse en virtud de la ley aplicable. La limitaci\u00f3n de responsabilidad en la Secci\u00f3n 10.2 tampoco se aplicar\u00e1 a las obligaciones de indemnizaci\u00f3n descritas en la Secci\u00f3n 9.<\/p>\n<p><u>10.4 Varios<\/u>a) Las Partes acuerdan tomar todas las medidas razonables para mitigar sus respectivos da\u00f1os en caso de cualquier reclamaci\u00f3n, ya sea que surja de incumplimiento de contrato, agravio o cualquier otra teor\u00eda legal.<\/p>\n<ol>\n<li>b) No podr\u00e1 iniciarse ninguna acci\u00f3n legal contra el Proveedor por ning\u00fan reclamo o causa de acci\u00f3n alguna despu\u00e9s de la expiraci\u00f3n de un (1) a\u00f1o a partir de la fecha en que se produzca el evento que dio lugar al reclamo o causa de acci\u00f3n, incluida, entre otras, la fecha en que el Cliente tenga conocimiento por primera vez, o razonablemente deber\u00eda haber tenido conocimiento, de los hechos que dieron lugar al reclamo, independientemente de cu\u00e1ndo se termine el Formulario de pedido.<\/li>\n<li>c) Las Partes reconocen que los t\u00e9rminos establecidos en la Secci\u00f3n 6 son un factor fundamental en su decisi\u00f3n de ingresar en el Formulario de Pedido. Asimismo, acuerdan que los eventuales honorarios adeudados en virtud del Formulario de Pedido aplicable se basan en la asignaci\u00f3n del riesgo entre las Partes, tal como se refleja en esta Secci\u00f3n 6.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong> AUDITOR\u00cdA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Durante el plazo del respectivo Formulario de Pedido y durante un per\u00edodo de 6 meses a partir de entonces, el Proveedor puede, mediante un aviso previo razonable, llevar a cabo a costa del Proveedor una auditor\u00eda del cumplimiento por parte del Cliente de los t\u00e9rminos de estos T\u00e9rminos y del Formulario de Pedido aplicable. El Proveedor podr\u00e1 nombrar a su entera discreci\u00f3n a un auditor independiente, siempre que dicho auditor independiente acepte celebrar un acuerdo de confidencialidad con t\u00e9rminos razonablemente aceptables para el Cliente. El Cliente se compromete a cooperar plenamente con el auditor designado en relaci\u00f3n con dichas auditor\u00edas y proporcionar\u00e1 al auditor acceso a las propiedades, sistemas, registros, documentos y personal que el auditor pueda solicitar razonablemente para dicho prop\u00f3sito. El Cliente reembolsar\u00e1 sin demora al Proveedor cualquier cantidad que la auditor\u00eda revele que no fue pagada por el Cliente, pero que era o habr\u00eda sido debida bajo los t\u00e9rminos del respectivo Formulario de Pedido. La tarifa aplicable para cualquier monto adeudado ser\u00e1 la tarifa est\u00e1ndar vigente sin descuento del Proveedor, no la tarifa o los descuentos comerciales negociados por el Cliente, y se sumar\u00e1 a los da\u00f1os que el Proveedor tiene derecho a reclamar al Cliente por la p\u00e9rdida sufrida. Adem\u00e1s, si la auditor\u00eda revela que el Cliente debe cualquier cantidad, el Cliente reembolsar\u00e1 al Proveedor los costos razonables de la auditor\u00eda.<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong> MISCEL\u00c1NEA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><u>12.1 Ley aplicable<\/u>a) Estos T\u00e9rminos y el Formulario de Pedido se regir\u00e1n e interpretar\u00e1n de acuerdo con las Leyes del Estado de Nueva York, sin tener en cuenta sus principios con respecto a los conflictos de derecho. No obstante la Secci\u00f3n 12.1b), todas las disputas que surjan de o se relacionen con los T\u00e9rminos y cualquier Formulario de Orden se llevar\u00e1n ante los tribunales federales o estatales ubicados en la Ciudad de Nueva York, Nueva York, y las Partes consienten y se someten a la jurisdicci\u00f3n en dichos tribunales. LAS PARTES Y SUS AFILIADOS RENUNCIAN A TODOS LOS DERECHOS A SER JUZGADOS POR UN JURADO. Los T\u00e9rminos y el Formulario de Pedido no se regir\u00e1n ni se interpretar\u00e1n por la Ley Uniforme de Transacciones de Informaci\u00f3n Inform\u00e1tica o la Convenci\u00f3n de las Naciones Unidas sobre Contratos de Venta Internacional de Mercanc\u00edas.<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li>b) En el caso de cualquier disputa que surja de o est\u00e9 relacionada con la existencia, interpretaci\u00f3n, cumplimiento o validez de estos T\u00e9rminos o el Formulario de Pedido, las Partes acuerdan intentar primero resolver la disputa a trav\u00e9s de un procedimiento de reconciliaci\u00f3n antes de iniciar cualquier procedimiento legal. Para iniciar el procedimiento de reconciliaci\u00f3n, las Partes se reunir\u00e1n r\u00e1pidamente despu\u00e9s de recibir una notificaci\u00f3n por escrito en la que se detallar\u00e1 el desacuerdo. Cada Parte designar\u00e1 representantes apropiados para facilitar el proceso. Si el procedimiento de conciliaci\u00f3n tiene \u00e9xito, las Partes acuerdan ejecutar un acuerdo de liquidaci\u00f3n confidencial. Si la disputa no se resuelve a trav\u00e9s del procedimiento de reconciliaci\u00f3n, cualquiera de las Partes puede proceder con acciones legales de conformidad con la Secci\u00f3n 11.1a).<\/li>\n<\/ol>\n<p><u>12.2 Asignaci\u00f3n<\/u>. frailes Ninguna de las Partes ceder\u00e1 ni transferir\u00e1 de ning\u00fan otro modo ninguno de sus derechos, ni delegar\u00e1 ni transferir\u00e1 de ning\u00fan otro modo ninguna de sus obligaciones en virtud de estos T\u00e9rminos o del Formulario de pedido, en cada caso de forma voluntaria, involuntaria, por aplicaci\u00f3n de la ley o de otro modo, sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte. No obstante lo anterior, no se requerir\u00e1 dicho consentimiento previo por escrito para la cesi\u00f3n o transferencia de ning\u00fan derecho u obligaci\u00f3n a un Afiliado que pueda cumplir con las obligaciones de la Parte cedente en virtud del presente Acuerdo, siempre que dicho Afiliado no sea un competidor de la otra Parte. Ninguna asignaci\u00f3n, delegaci\u00f3n o transferencia relevar\u00e1 a la Parte cesionaria de cualquiera de sus obligaciones bajo estos T\u00e9rminos o el Formulario de Pedido. Cualquier supuesta asignaci\u00f3n, delegaci\u00f3n o transferencia en violaci\u00f3n de esta Secci\u00f3n es nula. Los T\u00e9rminos y el Formulario de pedido son vinculantes y redundan en beneficio de las Partes y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos.<\/p>\n<p><u>12.3 Cumplimiento y Responsabilidad Corporativa<\/u>. frailes Cada Parte acuerda cumplir con las regulaciones aplicables con respecto a la protecci\u00f3n de los derechos humanos, la responsabilidad social corporativa, las leyes laborales y las leyes anticorrupci\u00f3n. Adem\u00e1s, el cliente cumplir\u00e1 con la Pol\u00edtica de ventas responsables del proveedor, que est\u00e1 disponible en el <a href=\"https:\/\/www.chapsvision-cybergov.fr\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/Responsible-Sales-Policy.pdf?__hstc=134151505.a0a4974be1d332d3a5afcce96c815b75.1737034980250.1737034980250.1737034980250.1&amp;__hssc=134151505.45.1738871051857&amp;__hsfp=3867785717\">sitio web<\/a>.<\/p>\n<p><u>12.4 Contratista independiente<\/u>. frailes El Proveedor cumplir\u00e1 sus obligaciones como contratista independiente del Cliente, y ni estos T\u00e9rminos ni el Formulario de Pedido se interpretar\u00e1n como una asociaci\u00f3n, empresa conjunta, agencia o relaci\u00f3n laboral entre el Proveedor y el Cliente. El personal del proveedor permanece bajo la autoridad y el control exclusivos del proveedor en todo momento. Como empleador, el Proveedor es responsable de la gesti\u00f3n administrativa, contable y social de sus empleados involucrados en el desempe\u00f1o bajo el Formulario de Pedido.<\/p>\n<p><u>12.5 Avisos<\/u>. frailes Cualquier notificaci\u00f3n, solicitud, consentimiento, reclamaci\u00f3n, demanda, renuncia u otra comunicaci\u00f3n en virtud de los T\u00e9rminos y el Formulario de pedido tienen efecto legal solo si se realiza por escrito y se dirige a una Parte como se indica en el Formulario de pedido. Los avisos enviados de conformidad con esta Secci\u00f3n se considerar\u00e1n efectivamente entregados: (a) cuando se reciban, si se entregan en mano, con confirmaci\u00f3n de recibo firmada; (b) cuando se reciban, si se env\u00edan por un mensajero nocturno reconocido a nivel nacional, se requerir\u00e1 firma; (c) cuando se env\u00eden, si se env\u00edan, si se env\u00edan por fax o correo electr\u00f3nico, (en cada caso, con confirmaci\u00f3n de transmisi\u00f3n), si se env\u00edan durante el horario comercial normal del destinatario, y al siguiente d\u00eda h\u00e1bil, si se env\u00edan despu\u00e9s del horario comercial normal del destinatario; y (d) el segundo d\u00eda despu\u00e9s de la fecha enviada por correo certificado o registrado, se solicita recibo de devoluci\u00f3n, franqueo prepagado.<\/p>\n<p><u>12.6 Exenci\u00f3n<\/u>. frailes Ninguna renuncia por parte de ninguna de las Partes a cualquiera de las disposiciones de estos T\u00e9rminos o el Formulario de pedido ser\u00e1 efectiva a menos que se establezca expl\u00edcitamente por escrito y la Parte lo firme. Salvo que se establezca lo contrario en los T\u00e9rminos o en el Formulario de pedido, ni la falta de ejercicio o la demora en el ejercicio, ni el ejercicio \u00fanico o parcial de ning\u00fan derecho, recurso, poder o privilegio que surja de los T\u00e9rminos o del Formulario de pedido impedir\u00e1n el ejercicio inicial o posterior del mismo, o el ejercicio de cualquier otro derecho, recurso, poder o privilegio.<\/p>\n<p><u>12.7 Alivio Equitativo<\/u>. frailes Cada Parte reconoce que el incumplimiento por una Parte de las Secciones 7 o 10 puede causar da\u00f1os irreparables a la Parte no infractora, para lo cual una indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os puede no ser una compensaci\u00f3n adecuada y acuerda que, en caso de dicho incumplimiento o amenaza de incumplimiento, la Parte no infractora tendr\u00e1 derecho a buscar una reparaci\u00f3n equitativa, incluida una orden de restricci\u00f3n, una reparaci\u00f3n cautelar, un cumplimiento espec\u00edfico y cualquier otra reparaci\u00f3n que pueda estar disponible de cualquier tribunal, adem\u00e1s de cualquier otro recurso al que la Parte no infractora pueda tener derecho por ley o equidad. Dichos recursos no se considerar\u00e1n exclusivos, sino que se sumar\u00e1n a todos los dem\u00e1s recursos disponibles por ley o en equidad, sujetos a cualquier exclusi\u00f3n o limitaci\u00f3n expresa en los T\u00e9rminos en sentido contrario.<\/p>\n<p><u>12.8 Acuerdo completo<\/u>. frailes Estos T\u00e9rminos, junto con cualquier otro documento incorporado aqu\u00ed por referencia, cualquier exhibici\u00f3n, anexo y ap\u00e9ndices, as\u00ed como el Formulario de pedido, constituyen el acuerdo \u00fanico y completo de las Partes con respecto al tema del presente, y reemplaza todos los entendimientos, acuerdos, representaciones y garant\u00edas anteriores y contempor\u00e1neos, tanto escritos como orales, con respecto a dicho tema. Las declaraciones o representaciones hechas por cualquiera de las Partes durante las negociaciones no ser\u00e1n vinculantes a menos que se incorporen expresamente a los T\u00e9rminos, sus documentos, anexos o ap\u00e9ndices, o el Formulario de pedido. Cualquier t\u00e9rmino en la orden de compra del Cliente que entre en conflicto con los T\u00e9rminos, sus exhibiciones, anexos o ap\u00e9ndices, o el Formulario de Pedido se considerar\u00e1 nulo y sin efecto. En el caso de cualquier inconsistencia entre las declaraciones hechas en estos T\u00e9rminos, las pruebas, anexos y ap\u00e9ndices, el Formulario de pedido y cualquier otro documento incorporado aqu\u00ed por referencia, rige el siguiente orden de precedencia en orden descendente:\u00a0 (i) el Formulario de Pedido, (ii) las exhibiciones, archivos adjuntos y ap\u00e9ndices a estos T\u00e9rminos, (iii) estos T\u00e9rminos, (iv) cualquier otro documento incorporado aqu\u00ed por referencia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong> DEFINICIONES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>\u201c<strong>Afiliado<\/strong>\" significa cualquier entidad que directa o indirectamente, a trav\u00e9s de uno o m\u00e1s intermediarios, controle, est\u00e9 controlada o est\u00e9 bajo control com\u00fan con cualquiera de las Partes. El t\u00e9rmino \"control\" (incluidos los t\u00e9rminos \"controlado por\" y \"bajo control com\u00fan con\") significa el poder directo o indirecto de dirigir o causar la direcci\u00f3n de la administraci\u00f3n y las pol\u00edticas, ya sea a trav\u00e9s, sin limitaci\u00f3n, de la propiedad de m\u00e1s de 50% de los valores con derecho a voto, por contrato o de otra manera.<\/p>\n<p>\u201c<strong>Informaci\u00f3n confidencial<\/strong>\"significa cualquier informaci\u00f3n divulgada por una Parte que sea designada expl\u00edcitamente como confidencial o que, debido a su naturaleza y las circunstancias de su divulgaci\u00f3n, razonablemente debe entenderse que es confidencial. La Informaci\u00f3n Confidencial del Proveedor incluye toda la informaci\u00f3n t\u00e9cnica y relacionada con el desempe\u00f1o con respecto a la Soluci\u00f3n, cualquier documentaci\u00f3n no p\u00fablica proporcionada por el Proveedor, as\u00ed como los t\u00e9rminos y condiciones de cualquier Formulario de Pedido.<\/p>\n<p>\u201c<strong>Datos del cliente<\/strong>\" significa los documentos, informaci\u00f3n, contenido u otros datos que el Cliente haya proporcionado al Proveedor para su procesamiento en relaci\u00f3n con la Soluci\u00f3n, excluyendo los Datos de uso.<\/p>\n<p>\u201c<strong>Documentaci\u00f3n<\/strong>\" significa, cuando corresponda, el conjunto de instrucciones, manuales de operaci\u00f3n y documentaci\u00f3n t\u00e9cnica que detalla las funcionalidades y pautas de uso para cada Soluci\u00f3n proporcionada por el Proveedor.<\/p>\n<p>\u201c<strong>Reglamento sobre el control de las exportaciones<\/strong>\" significa todas las leyes y regulaciones nacionales e internacionales aplicables, licencias y autorizaciones aplicables a la seguridad nacional e inter\u00e9s estrat\u00e9gico, as\u00ed como todas las sanciones o restricciones econ\u00f3micas, la exportaci\u00f3n, importaci\u00f3n, reexportaci\u00f3n, reimportaci\u00f3n o transferencia de la Soluci\u00f3n, sus componentes, datos t\u00e9cnicos y tecnolog\u00eda.<\/p>\n<p>\u201c<strong>Derechos de Propiedad Intelectual<\/strong>\" significa todos y cada uno de los derechos registrados y no registrados otorgados, solicitados o de otro modo ahora o en el futuro en existencia o relacionados con cualquier patente, derecho de autor, marca registrada, secreto comercial, protecci\u00f3n de bases de datos u otras leyes de derechos de propiedad intelectual, y todos los derechos o formas de protecci\u00f3n similares o equivalentes, en cualquier parte del mundo.<\/p>\n<p>\u201c<strong>Formulario de pedido<\/strong>\" significa un documento escrito firmado por el representante autorizado del Cliente y Proveedor o sus respectivos Afiliados que haga referencia a estos T\u00e9rminos, y que resuma la oferta de Soluci\u00f3n del Proveedor y sus precios asociados; los derechos y obligaciones de las Partes descritos en los T\u00e9rminos se consideran incorporados en el Formulario de Pedido.<\/p>\n<p>\u201c<strong>Solucion de  SYSTRAN<\/strong>\" o \"<strong>Servicios<\/strong>\" significa el producto de software al que el Cliente se suscribe como se describe en el Formulario de pedido, incluida la Documentaci\u00f3n asociada, que es alojada, administrada y mantenida por el Proveedor, y puesta a disposici\u00f3n del Cliente a trav\u00e9s de Internet u otra red.<\/p>\n<p>\u201c<strong>\u00c1mbito<\/strong>\" significa los l\u00edmites asociados con la implementaci\u00f3n o provisi\u00f3n de la Soluci\u00f3n, y puede incluir, entre otros, limitaciones con respecto al tiempo, el territorio, el volumen o los usuarios.<\/p>\n<p>\u201c<strong>Territorio<\/strong>\" significa el \u00e1rea geogr\u00e1fica en la que el Cliente est\u00e1 autorizado a utilizar la Soluci\u00f3n, seg\u00fan se especifica en el Formulario de pedido.<\/p>\n<p>\u201c<strong>Datos de uso<\/strong>\" significa datos o metadatos no identificables asociados \u00fanicamente con el acceso, uso o interacciones de las Soluciones por parte de los Usuarios.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>EXPOSICI\u00d3N \u2013 CONDICIONES ESPEC\u00cdFICAS PARA <\/strong><strong>SOLUCIONES SYSTRAN<\/strong><\/p>\n<p>Los t\u00e9rminos y condiciones de esta Exposici\u00f3n se aplican con respecto a Systran Translate Server y Model Studio si se ponen a disposici\u00f3n del Cliente en virtud de un Formulario de pedido aplicable.<\/p>\n<ol>\n<li><strong> DEFINICIONES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Los siguientes t\u00e9rminos en may\u00fasculas, tal como se utilizan en un Formulario de pedido aplicable o en esta exhibici\u00f3n, tendr\u00e1n los significados especificados o mencionados en esta Secci\u00f3n 1 y ser\u00e1n igualmente aplicables tanto a las formas singular como plural.<\/p>\n<ul>\n<li>&#8220;<strong>Ajuste fino<\/strong>\" significa la mejora y la formaci\u00f3n de modelos de traducci\u00f3n previamente formados basados en un conjunto espec\u00edfico de datos cargados por el cliente en la interfaz de Model Studio para mejorar el rendimiento del modelo.<\/li>\n<li>\u201c<strong>Modelo afinado<\/strong>\" significa un modelo de traducci\u00f3n creado despu\u00e9s de que el cliente realice el ajuste fino.<\/li>\n<li>&#8220;<strong>Datos entrantes<\/strong>\" significa cualquier contenido del Cliente que el Cliente deba traducir al utilizar los Servicios.<\/li>\n<li>&#8220;<strong>Estudio de modelo<\/strong>\" significa la Soluci\u00f3n puesta a disposici\u00f3n por el Proveedor para llevar a cabo el Ajuste Fino.<\/li>\n<li>&#8220;<strong>Datos salientes<\/strong>\" significa cualquier Dato entrante que sea traducido por los Servicios.<\/li>\n<li>&#8220;<strong>Traducci\u00f3n<\/strong> <strong>Modelo<\/strong>\" significa un programa de software de traducci\u00f3n creado por el proveedor para facilitar la traducci\u00f3n de datos de un idioma de origen a un idioma de destino.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> GENERAL<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><u>2.1 Responsabilidad del cliente<\/u>. frailes La obligaci\u00f3n del Proveedor en virtud de las Secciones 8.1 y 9.2 de los T\u00e9rminos no se aplicar\u00e1 a los Datos salientes. El Cliente acepta y reconoce que los Datos salientes son \u00fanicamente el resultado de una traducci\u00f3n de los Datos entrantes y, por lo tanto, el Proveedor no tiene control y no puede asumir ninguna responsabilidad por la integridad, exactitud o legalidad de los Datos salientes.<\/p>\n<p><u>2.2 Nuevas versiones<\/u>. frailes El Proveedor puede, de vez en cuando y a su entera discreci\u00f3n, hacer que las nuevas versiones de la Soluci\u00f3n est\u00e9n disponibles.<\/p>\n<p><u>2.3 Compatibilidad de servicios de terceros<\/u>. frailes El Cliente reconoce que la integraci\u00f3n de la Soluci\u00f3n con ciertos servicios de terceros, o el acceso a la Soluci\u00f3n a trav\u00e9s de dichos servicios de terceros, puede requerir la instalaci\u00f3n de complementos o componentes espec\u00edficos, que el Cliente ser\u00e1 responsable de comprar directamente del proveedor de servicios de terceros.<\/p>\n<p><u>2.4 T\u00e9rminos adicionales<\/u>. frailes Las secciones 8.2 y 9.1 de los T\u00e9rminos solo se aplican a la Soluci\u00f3n desarrollada por o para el Proveedor y sus Afiliados y no se aplican a ning\u00fan software de terceros y de c\u00f3digo abierto que se proporcione al Cliente junto con la Soluci\u00f3n tal como se identifica en la Documentaci\u00f3n, incluso si est\u00e1 empaquetado con la Soluci\u00f3n. Adem\u00e1s, si as\u00ed se establece en un Formulario de pedido aplicable que rija la suscripci\u00f3n del Cliente a las Soluciones locales del Proveedor, el Cliente tendr\u00e1 derecho a recibir los servicios de soporte y mantenimiento descritos en el Anexo de Soporte y Mantenimiento de Systran.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>CONDICIONES ESPECIALES DE MODEL STUDIO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><u>3.1 Uso de Model Studio<\/u>. frailes El uso por parte del Cliente de Model Studio tendr\u00e1 como \u00fanico fin llevar a cabo el ajuste preciso \u00fanicamente para las operaciones comerciales del Cliente y se limita a las funcionalidades descritas en el Formulario de pedido aplicable. Al llevar a cabo Fine Tuning, el Cliente se compromete a utilizar \u00fanicamente los Datos del Cliente de acuerdo con los T\u00e9rminos, espec\u00edficamente, sin limitaci\u00f3n, de acuerdo con la Secci\u00f3n 8.2 de los mismos.<\/p>\n<p><u>3.2 Responsabilidad del proveedor<\/u>. frailes La \u00fanica obligaci\u00f3n del proveedor ser\u00e1 proporcionar acceso a Model Studio y a los Modelos de Traducci\u00f3n correspondientes. El Proveedor no hace ninguna declaraci\u00f3n ni garantiza con respecto a la calidad de los Modelos Ajustados producidos por el Cliente, y las Secciones 8.2 y 9.1 de los T\u00e9rminos no se aplicar\u00e1n.<\/p>\n<p><u>3.3 Responsabilidad del cliente<\/u>. frailes El Cliente reconoce y acepta que la calidad de los Modelos Ajustados depende del volumen y la calidad de los Datos del Cliente utilizados para el Ajustado. Es posible que los datos de salida generados por los modelos ajustados no siempre contengan informaci\u00f3n correcta, y el cliente y los usuarios del cliente siempre deben verificar que los datos de salida de los modelos ajustados sean precisos.<\/p>\n<p><u>3.4 Propiedad intelectual<\/u>. frailes Los Modelos Afinados se considerar\u00e1n parte de la Soluci\u00f3n en virtud de los T\u00e9rminos. En desviaci\u00f3n de la Secci\u00f3n 4.2 de los T\u00e9rminos, los Modelos Ajustados ser\u00e1n licenciados al Cliente en forma exclusiva. El Proveedor proporcionar\u00e1 al Cliente acceso a los Modelos Ajustados solo durante la duraci\u00f3n del Formulario de Pedido aplicable. Los Modelos Ajustados ser\u00e1n destruidos tres (3) meses despu\u00e9s de la terminaci\u00f3n o vencimiento del Formulario de Pedido aplicable.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h1><strong>EXHIBICI\u00d3N DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE SYSTRAN TRANSLATE SERVER<\/strong><\/h1>\n<ol>\n<li><strong>COMPROMISOS DE SERVICIO<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>En la siguiente tabla se muestra el nivel de servicio asociado a la resoluci\u00f3n de una anomal\u00eda.<\/p>\n<table width=\"605\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"126\"><em>\u00a0<\/em><\/td>\n<td width=\"189\"><strong>Tiempo de respuesta para las solicitudes de servicio<\/strong><\/td>\n<td width=\"154\"><strong>Es hora de proporcionar una soluci\u00f3n a trav\u00e9s de Workaround<\/strong><\/td>\n<td width=\"136\"><strong>Tiempo para resolver<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"126\">Anomal\u00eda de bloqueo<\/td>\n<td rowspan=\"3\" width=\"189\">Dentro de la media hora despu\u00e9s de que la anomal\u00eda fue reportada por tel\u00e9fono, y dentro de las dos horas posteriores si las solicitudes de servicio se realizan por correo electr\u00f3nico.<\/td>\n<td width=\"154\">6 d\u00edas<\/td>\n<td width=\"136\">10 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"126\">Anomal\u00eda mayor<\/td>\n<td width=\"154\">12 d\u00edas<\/td>\n<td width=\"136\">20 d\u00edas<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"126\">Anomal\u00eda menor<\/td>\n<td width=\"154\">N\/D<\/td>\n<td width=\"136\">N\/D<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><em>Los horarios que se muestran en la tabla anterior son Horas laborables y D\u00edas laborables durante la apertura de soporte.<\/em><\/p>\n<p>Para los fines de este documento:<\/p>\n<p>\"Anomal\u00eda\" significa un mal funcionamiento repetitivo y reproducible atribuible exclusivamente a la Soluci\u00f3n que puede caer en uno de tres tipos:<\/p>\n<ol>\n<li>\"Bloqueo\", que significa un mal funcionamiento operativo que hace que la Soluci\u00f3n sea completamente inutilizable o impide el acceso a sus funciones principales;<\/li>\n<li>\"Mayor\" significa un mal funcionamiento operativo que permite que la Soluci\u00f3n se utilice para algunas funciones, en particular sus funciones principales; y<\/li>\n<li>\"Menor\" significa un mal funcionamiento operativo menor que permite el uso completo de la Soluci\u00f3n en todas sus funcionalidades, incluso si se requiere una Soluci\u00f3n alternativa.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\"Soluci\u00f3n alternativa\" significa cualquier medida implementada por el Proveedor cuando es imposible resolver una Anomal\u00eda, dise\u00f1ada para evitar que la Anomal\u00eda obstaculice el uso de la Soluci\u00f3n. Una Soluci\u00f3n alternativa propuesta puede considerarse definitiva si es aceptable para el Cliente, o provisional si impone restricciones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>SERVICIOS DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO CONDICIONES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>El Proveedor se reserva expresamente el derecho exclusivo de corregir la Soluci\u00f3n.<\/p>\n<p>El soporte est\u00e1 disponible en los d\u00edas h\u00e1biles franceses y el horario de 9 am a 6 pm, excepto los d\u00edas festivos y de empresa.<\/p>\n<p>Los servicios de soporte y mantenimiento solo est\u00e1n disponibles para usuarios autorizados, que han recibido capacitaci\u00f3n en administraci\u00f3n de soluciones proporcionada por el proveedor y que brindan administraci\u00f3n funcional o soporte de nivel 1 a los usuarios finales.<\/p>\n<p>Las anomal\u00edas se registran en la base de datos de Soporte y Mantenimiento del Proveedor para fines de seguimiento del Proveedor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Los informes de anomal\u00edas deben ser comunicados al Proveedor sin demora por correo electr\u00f3nico o tel\u00e9fono a los siguientes datos de contacto:<\/p>\n<ul>\n<li>Por correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:support-ssa.server@systrangroup.com\">support-ssa.server@systrangroup.com.<\/a><\/li>\n<li>A trav\u00e9s de Internet: <a href=\"http:\/\/help.systrangroup.com\">http:\/\/help.systrangroup.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Soporte y Mantenimiento no incluye:<\/p>\n<ul>\n<li>Servicios de instalaci\u00f3n, configuraci\u00f3n o configuraci\u00f3n de la soluci\u00f3n o actualizaciones,<\/li>\n<li>Capacitaci\u00f3n del personal del cliente,<\/li>\n<li>El desarrollo de modificaciones espec\u00edficas solicitadas por el Cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, el Proveedor no realizar\u00e1 el servicio de Soporte y Mantenimiento en las siguientes circunstancias:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Negativa del Cliente a cooperar con el Proveedor para resolver la Anomal\u00eda, en particular para responder preguntas y solicitudes de informaci\u00f3n,<\/li>\n<li>Uso de la Soluci\u00f3n de una manera inconsistente con su prop\u00f3sito previsto o la Documentaci\u00f3n,<\/li>\n<li>Acto deliberado de degradaci\u00f3n, malicia, manipulaci\u00f3n por parte de un tercero,<\/li>\n<li>Deterioro debido a un evento de fuerza mayor,<\/li>\n<li>Da\u00f1o o p\u00e9rdida de datos o archivos causados por el Cliente o un tercero bajo la responsabilidad del Cliente,<\/li>\n<li>Servicio y viajes in situ del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si el Cliente desea que el Proveedor preste servicios en una de las situaciones mencionadas anteriormente, dichos servicios se prestar\u00e1n en calidad de Servicios Profesionales sujetos a un estudio de viabilidad y a un acuerdo de un Formulario de Pedido que cubra los Servicios Profesionales del Proveedor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>OTRAS OBLIGACIONES<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><u>3.1 Obligaciones adicionales del proveedor<\/u>. frailes El Proveedor proporcionar\u00e1 al Cliente el asesoramiento necesario basado en los requisitos previos y las condiciones comunicadas por el Cliente. El Proveedor adem\u00e1s se compromete a realizar los servicios de soporte y mantenimiento de una manera profesional y manual, utilizando la experiencia, el conocimiento y la experiencia de acuerdo con los est\u00e1ndares de la industria.<\/p>\n<p><u>3.2 Obligaciones del Cliente<\/u>. frailes El Cliente notificar\u00e1 al Proveedor o a su representante designado que el Cliente ha probado la soluci\u00f3n o Soluci\u00f3n alternativa del Proveedor para resolver (o mitigar) la Anomal\u00eda y que la ha implementado en producci\u00f3n. Si el Proveedor no recibe la notificaci\u00f3n del Cliente dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la entrega de la soluci\u00f3n o Soluci\u00f3n, el Proveedor puede considerar que la Anomal\u00eda se ha resuelto y declararla cerrada, a menos que las Partes hayan acordado mutuamente un plazo ampliado.<\/p>\n<p>El Cliente se compromete a asegurarse de que su sistema de informaci\u00f3n cumple con las especificaciones t\u00e9cnicas y los requisitos descritos por el Proveedor en la Documentaci\u00f3n. Adem\u00e1s, el cliente es responsable de realizar todas las copias de seguridad de datos e informaci\u00f3n necesarias para protegerse contra el riesgo de p\u00e9rdida, destrucci\u00f3n o corrupci\u00f3n de archivos o programas.<\/p>\n<p><u>3.3 Versiones soportadas<\/u>. frailes El Cliente reconoce que el Proveedor mantiene la versi\u00f3n suscrita de la Soluci\u00f3n durante un per\u00edodo de dieciocho (18) meses a partir de su fecha de lanzamiento. Al expirar este per\u00edodo, el Cliente proceder\u00e1 con la actualizaci\u00f3n de la versi\u00f3n \u00a0bajo los t\u00e9rminos de un acuerdo de servicio separado. En su defecto, el Proveedor tendr\u00e1 derecho a aplicar un aumento de precio del veinte por ciento (20%) a la Suscripci\u00f3n, seguido del diez por ciento (10%) por a\u00f1o adicional.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n    <\/rich-text-component>\n  <\/div>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":123475,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"yes","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-9093","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.systransoft.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9093","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.systransoft.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.systransoft.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.systransoft.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/123475"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.systransoft.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9093"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.systransoft.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9093\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9094,"href":"https:\/\/www.systransoft.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/9093\/revisions\/9094"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.systransoft.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9093"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}