{"id":3258,"date":"2023-10-18T19:59:58","date_gmt":"2023-10-18T17:59:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.systransoft.com\/?page_id=3258"},"modified":"2025-01-27T09:52:10","modified_gmt":"2025-01-27T08:52:10","slug":"allgemeine-geschaftsbedingungen-systran-translate-pro","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.systransoft.com\/de\/systran\/allgemeine-geschaftsbedingungen-systran-translate-pro\/","title":{"rendered":"Nutzungsbedingungen Translate Pro"},"content":{"rendered":"
\n
\n \n

GESCH\u00c4FTSBEDINGUNGEN VON SYSTRAN TRANSLATE PRO<\/h2>\n

1. Zweck der Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h2>\n

SYSTRAN SAS entwickelt und vertreibt mehrsprachige L\u00f6sungen f\u00fcr maschinelle \u00dcbersetzung, die im SaaS-Modus \u00fcber eine Plattform zur Verf\u00fcgung gestellt werden, auf die unter folgender Adresse zugegriffen werden kann\u00a0https:\/\/www.systransoft.com<\/a>. Das Unternehmen bietet seinen Fachkunden im Rahmen ihrer Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit oder seinen Privatkunden f\u00fcr ihre pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse an, ein Konto auf der Plattform zu er\u00f6ffnen, das ihnen den Zugang zu den \u00dcbersetzungsl\u00f6sungen sowie zu verschiedenen Tools f\u00fcr die Konfiguration und Verwaltung der Plattform und die Nutzung der Funktionen der L\u00f6sungen verleiht.<\/p>\n

Zweck dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen ist es, die Bedingungen festzulegen, unter denen SYSTRAN dem Kunden den Zugang zu den Services erm\u00f6glicht, sowie die Rechte und Pflichten jedes Kunden in diesem Zusammenhang zu definieren.<\/p>\n

Sie setzen die volle Zustimmung der Vertragsparteien voraus und treten an die Stelle aller vorherigen schriftlichen oder m\u00fcndlichen Vereinbarungen, Schreiben, Angebote oder sonstigen Dokumente mit demselben Gegenstand.<\/p>\n

Sie k\u00f6nnen jederzeit \u00fcber folgenden direkten Link abgerufen und ausgedruckt werden: www.systransoft.com\/systran\/terms-of-service-translate-pro<\/a>\/.<\/p>\n

2. Begriffsbestimmungen<\/h2>\n

Die Vertragsparteien kommen \u00fcberein, dass die folgenden Begriffe f\u00fcr die Gesamtheit dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen folgende Bedeutung haben:
\n\"Konto<\/strong>\" bezeichnet das pers\u00f6nliche Konto, das auf der Plattform f\u00fcr jeden Nutzer der Services er\u00f6ffnet wurde und ihm den Zugriff auf die im Abonnement enthaltenen Services erm\u00f6glicht.
\n\"Vereinbarung<\/strong>\" umfasst den Auftrag, diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen und jeden zwischen den Parteien unterzeichneten Nachtrag.
\n\"API<\/strong>\" bezeichnet die Programmierschnittstelle, die Gesch\u00e4ftskunden zur Verf\u00fcgung gestellt wird, damit sie die Plattform in ihre eigenen Tools und\/oder Anwendungen integrieren k\u00f6nnen, um direkt auf die Services zugreifen zu k\u00f6nnen.
\n\"API-Angebot<\/strong>\" bezeichnet das Abonnementpaket, das von SYSTRAN speziell f\u00fcr professionelle Kunden angeboten wird, die sich f\u00fcr den Zugriff auf die Services \u00fcber die API entscheiden. Das API-Angebot ist abrufbar unter: https:\/\/www.systransoft.com.
\n\"Katalog<\/strong>\" bezeichnet den von SYSTRAN erstellten Katalog, in dem alle von SYSTRAN und\/oder Experten hergestellten Modelle aufgef\u00fchrt sind, die dem Kunden auf der Plattform zur Verf\u00fcgung gestellt werden.
\n\"Inhalt<\/strong>\" umfasst alle auf die Plattform hochgeladenen Textelemente des Kunden, die im Rahmen der Services \u00fcbersetzt werden sollen.
\n\"Kunde<\/strong>\" bezeichnet zusammen oder einzeln den Gesch\u00e4ftskunden oder den Privatkunden.
\n\"Dokumentation<\/strong>\" bezeichnet die technische Dokumentation f\u00fcr die Verwendung der API.
\n\"Dauer<\/strong>\" bezeichnet die Dauer des vom Kunden abgeschlossenen Abonnements, wie im nachstehenden Abschnitt \"Dauer\" definiert.
\n\"Experte<\/strong>\" bezeichnet jede Person, die ein Experte in Sprache und \u00dcbersetzung ist und eine oder mehrere im Katalog aufgef\u00fchrte \u00dcbersetzungsmodelle erstellt hat.
\n\"Endg\u00fcltiger Inhalt<\/strong>\" bezeichnet den \u00fcbersetzten Inhalt, nachdem er im Rahmen der von SYSTRAN angebotenen Services zur \u00dcbersetzung eingereicht wurde.
\n\"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/strong>\" bezeichnet dieses Dokument mit allen seinen Bestimmungen.
\n\"Privatkunde<\/strong>\" bezeichnet jede nat\u00fcrliche oder juristische Person, die ein Abonnement im Sinne dieses Artikels als Verbraucher oder Nichtfachmann gem\u00e4\u00df dem entsprechenden Artikel des Verbraucherschutzgesetzes abschlie\u00dft.
\n\"Linguistische Daten<\/strong>\" bezeichnet die vom Kunden auf die Plattform geladenen Daten zur Verbesserung der \u00dcbersetzungsqualit\u00e4t und\/oder zur Erstellung kundenspezifischer Modelle. Linguistische Daten k\u00f6nnen beispielsweise eigene W\u00f6rterb\u00fccher oder Translation Memories sein.
\n\"Managementkonsole<\/strong>\" bezeichnet den pers\u00f6nlichen Bereich, den SYSTRAN im Namen und im Auftrag des Kunden auf der Plattform er\u00f6ffnet hat und der es ihm erm\u00f6glicht, seine Nutzung der Services zu kontrollieren und sein Abonnement zu verwalten.
\n\"Modell-<\/strong>\" bezeichnet ein \u00dcbersetzungsmodell, das von SYSTRAN oder einem Experten in einem Sprachenpaar von der Ausgangssprache in die Zielsprache erstellt wurde. Das \u00dcbersetzungsmodell kann generisch oder spezialisiert sein. Spezialisierte Modelle konzentrieren sich auf ein bestimmtes Fachgebiet, um einem spezifischen beruflichen Bedarf zu entsprechen.
\n\"Anzahl der Zeichen<\/strong>\" bezeichnet die Anzahl der Schriftzeichen, die ein Benutzer je nach abonniertem Angebot \u00fcber einen Zeitraum von einem Monat \u00fcbersetzen kann.
\n\"Angebot<\/strong>\" bezeichnet die verschiedenen von SYSTRAN angebotenen Abonnementpakete, in denen die angebotenen Dienste, die Anzahl der Benutzer, die zum Zugriff auf die Dienste berechtigt sind, die Anzahl der Zeichen pro Monat und pro Benutzer angegeben sind. Die Angebote finden Sie im Einzelnen unter: https:\/\/www.systransoft.com.
\n\"Auftrag<\/strong>\" bezeichnet das das Abonnement, das der Kunde auf der Plattform abschlie\u00dft.
\n\"Parteien<\/strong>\" bezeichnet SYSTRAN zusammen oder einzeln mit dem Kunden, unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um Gesch\u00e4fts- oder Privatkunden handelt.
\n\"Plattform<\/strong>\" bezeichnet die von SYSTRAN ver\u00f6ffentlichte Website, von der aus die Dienste bereitgestellt werden und die unter www.systransoft.com zug\u00e4nglich ist.
\n\"Gesch\u00e4ftskunde<\/strong>\" bezeichnet jede nat\u00fcrliche oder juristische Person, die ein Abonnement im Rahmen dieser Vereinbarung als Gesch\u00e4ftsperson abschlie\u00dft und im Rahmen ihrer beruflichen T\u00e4tigkeit handelt.
\n\"Services<\/strong>\" bezeichnet die Dienste, die zur Bereitstellung eines mehrsprachigen Sofort\u00fcbersetzungstools, zur Integration des Tools in die Websites des Kunden \u00fcber die API, zum Zugriff auf eine Managementkonsole und schlie\u00dflich zum Zugriff auf den Katalog erforderlich sind.
\n\"Softwarekomponente<\/strong>\" bezeichnet die Gruppe von Komponenten, die den indirekten Zugriff auf die Services au\u00dferhalb der API erm\u00f6glichen, insbesondere Browser-Erweiterungen, Webanwendungen, Plug-Ins oder Office-Add-Ins, unabh\u00e4ngig davon, ob sie von SYSTRAN ver\u00f6ffentlicht wurden oder nicht.
\n\"Unterauftragnehmer<\/strong>\" bezeichnet die ausl\u00e4ndischen Tochtergesellschaft von SYSTRAN oder alle von SYSTRAN aufgrund ihrer Kompetenzen ausgew\u00e4hlten Tochtergesellschaften oder Drittpartner, denen SYSTRAN ausdr\u00fccklich die gesamte oder einen Teil der Erbringung der Services anvertraut hat.
\n\"Abonnement<\/strong>\" bezeichnet die Inanspruchnahme der Services f\u00fcr den vom Kunden zum Zeitpunkt des Auftrags gew\u00e4hlten Zeitraum.
\n\"Nutzer<\/strong>\" bezeichnet jede Person, die vom Kunden ausdr\u00fccklich autorisiert wurde, einschlie\u00dflich der Mitarbeiter seiner Tochtergesellschaften, falls vorhanden, auf die von diesem Kunden abonnierten Services zuzugreifen und diese zu nutzen.<\/p>\n

3. Betreiber der Plattform und Services<\/h2>\n

Die Plattform und die Services werden von der Gesellschaft SYSTRAN SAS betrieben, einer vereinfachten Aktiengesellschaft nach franz\u00f6sischem Recht, die im Pariser Handelsregister unter der Nummer 334 343 994 eingetragen ist und ihren Sitz in der 5 rue Feydeau - 75002 Paris hat. Das Unternehmen kann unter folgenden Kontaktdaten kontaktiert werden:<\/p>\n

Tel.: +33 (0)1 44 82 49 00<\/p>\n

E-Mail:\u00a0contact@systrangroup.com<\/a><\/p>\n

4. Von SYSTRAN angebotene Services<\/h2>\n

SYSTRAN bietet allen seinen Kunden zu den hier beschriebenen Bedingungen Zugang zu den folgenden Services.<\/p>\n

4.1. Zugriff auf die Services der Managementkonsole<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN stellt dem Kunden ein Tool zur Verwaltung der erworbenen Services zur Verf\u00fcgung. Dieses Tool ist auf der Plattform vom Nutzerkonto aus zug\u00e4nglich. Dieses Tool erm\u00f6glicht eine globale Ansicht aller Services und der Anzahl der Nutzer, um die Anzahl der Zeichen, die Verwendung der Modelle und die Berechtigungen f\u00fcr den Zugriff auf die verschiedenen Services zu verwalten.<\/p>\n

4.2. Zugang zum \u00dcbersetzungstool<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN stellt dem Kunden ein mehrsprachiges Sofort\u00fcbersetzungstool zur Verf\u00fcgung. Der Kunde greift auf die Plattform nach eigener Wahl \u00fcber direkten Zugriff auf die Weboberfl\u00e4che der Plattform, \u00fcber API oder \u00fcber Softwarekomponenten zu, die von SYSTRAN auf seiner Plattform und\/oder in App-Stores von Partnern zur Verf\u00fcgung gestellt werden. Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass der Zugriff auf die Services \u00fcber die API ausschlie\u00dflich Gesch\u00e4ftskunden vorbehalten ist.
\nF\u00fcr den Fall, dass der Kunde \u00fcber die API auf die Services zugreift, stellt SYSTRAN dem Kunden eine pers\u00f6nliche Nummer f\u00fcr den Zugriff und die Nutzung der API zur Verf\u00fcgung. Er erkennt an, dass er allein f\u00fcr die Implementierung der API in seinen eigenen Anwendungen und\/oder Tools sowie f\u00fcr die Konfiguration seines Systems verantwortlich ist. Insbesondere erkennt er an, dass er allein f\u00fcr die \u00dcberpr\u00fcfung der Kompatibilit\u00e4t seines Informationssystems und seiner Gesch\u00e4ftsanwendungen mit den Spezifikationen der API verantwortlich ist. SYSTRAN kann nicht f\u00fcr die Inkompatibilit\u00e4t dieser Systeme und Anwendungen mit der API haftbar gemacht werden.
\nDer Kunde hat Zugriff auf alle im Angebot des Kunden beschriebenen Services.
\nDar\u00fcber hinaus erkennt der Kunde an, dass die Nutzung der Services beim Abonnieren eines Angebots auf die Anzahl der Zeichen beschr\u00e4nkt ist, die dem Kunden im Angebot gew\u00e4hrt werden, und dass die Anzahl der Zeichen pro Nutzer und pro Monat gew\u00e4hrt wird. Der Kunde erkennt an, dass der betroffene Nutzer nach Erreichen der maximalen Anzahl von Zeichen innerhalb eines Monats bis zum Ende des Monats nicht mehr auf die Services zugreifen kann. Um die Services weiterhin nutzen zu k\u00f6nnen, muss der Kunde die Anzahl der Zeichen mit einem zus\u00e4tzlichen Auftrag erh\u00f6hen. Der Kunde erkennt auch an, dass, wenn die Anzahl der Zeichen in einem bestimmten Zeitraum von einem Monat nicht vollst\u00e4ndig verwendet wurde, der nicht verwendete Anteil nicht in die folgenden Monate \u00fcbertragen oder von SYSTRAN zur\u00fcckerstattet wird.
\nBeim Abonnieren des API-Angebots erkennt der Kunde an, dass es m\u00f6glich ist, eine unbegrenzte Anzahl von Zeichen pro Monat und Nutzer zu verbrauchen. In diesem Zusammenhang werden ihm die Zeichen gem\u00e4\u00df der Verwendung in Rechnung gestellt. Der Kunde erkennt an, dass er sich bei der Anmeldung f\u00fcr das API-Angebot verpflichtet, eine Mindestanzahl von Zeichen pro Monat zu verbrauchen. Andernfalls beh\u00e4lt sich SYSTRAN das Recht vor, seinen Zugriff \u00fcber die API zu beenden und dem Kunden stattdessen den Zugriff \u00fcber die Weboberfl\u00e4che der Plattform zu gew\u00e4hren.
\nDer Kunde erkennt auch an, dass im Falle zu vieler \u00dcbersetzungsauftr\u00e4ge gleichzeitig \u00fcber die API der Zugriff auf die Services beeintr\u00e4chtigt wird und SYSTRAN sich das Recht vorbeh\u00e4lt, die Bearbeitung solcher Anfragen einzuschr\u00e4nken und\/oder langsamer zu bearbeiten und\/oder den Zugriff auf die Services vor\u00fcbergehend auszusetzen.
\nDar\u00fcber hinaus erm\u00f6glicht SYSTRAN den Nutzern, innerhalb bestimmter Grenzen ganze Dokumente in verschiedenen Formaten (z.B. DOCX, PPTX, HTML, TXT, PDF) zu \u00fcbersetzen. Die F\u00e4higkeit, Dokumente zu \u00fcbersetzen, h\u00e4ngt von der F\u00e4higkeit von SYSTRAN ab, Dokumente richtig zu lesen und zu \u00fcbersetzen, was nicht garantiert werden kann. Wenn ein Nutzer die Plattform f\u00fcr die \u00dcbersetzung von Dokumenten verwendet, kann er jeweils nur eine Datei \u00fcbersetzen. Wenn ein Nutzer eine Desktop-Anwendung verwendet, kann er mehrere Dateien gleichzeitig \u00fcbersetzen, sofern die gleiche Zielsprache ausgew\u00e4hlt ist.<\/p>\n

4.3. Zugang zum Katalog<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN stellt den Nutzern einen Katalog zur Verf\u00fcgung, der \u00fcber eine spezielle Registerkarte auf der Plattform zug\u00e4nglich ist und auf dem sie auf alle von SYSTRAN vorgeschlagenen spezialisierten und allgemeinen Modelle zugreifen k\u00f6nnen.
\nDer Kunde best\u00e4tigt, dass er dar\u00fcber informiert wurde, dass die Modelle von SYSTRAN oder von den Experten erstellt werden. Der Name des Modellautors ist im Katalog aufgef\u00fchrt. Der Kunde erkennt an, dass SYSTRAN nicht die technische und sprachliche Qualit\u00e4t der von den Experten entwickelten Modelle kontrolliert. Die Rolle von SYSTRAN beschr\u00e4nkt sich darauf, diese Modelle im Katalog zur Verf\u00fcgung zu stellen. SYSTRAN haftet daher nicht f\u00fcr die Qualit\u00e4t der von den Experten produzierten Modelle. SYSTRAN bleibt f\u00fcr die Qualit\u00e4t der eigenen Modelle verantwortlich.
\nSYSTRAN haftet auch nicht f\u00fcr die Vollst\u00e4ndigkeit der im Katalog angebotenen Modelle. Insbesondere garantiert SYSTRAN dem Kunden nicht, dass er ein Modell findet, das seinen Bed\u00fcrfnissen entspricht.
\nDer Nutzer kann ein beliebiges Modell seiner Wahl innerhalb der ihm zur Verf\u00fcgung stehenden Anzahl von Zeichen ausw\u00e4hlen.<\/p>\n

5. Bedingungen f\u00fcr die Erbringung der Services durch SYSTRAN<\/h2>\n

SYSTRAN greift nicht auf die vom Kunden heruntergeladenen Inhalte oder die vom Kunden im Zusammenhang mit der Nutzung der Services generierten endg\u00fcltigen Inhalte zu.
\nSYSTRAN speichert den Inhalt und den endg\u00fcltigen Inhalt auf seinen Servern zum alleinigen Zweck der Bereitstellung der Services f\u00fcr den Kunden f\u00fcr den Zeitraum, der f\u00fcr die Bereitstellung der Services erforderlich ist. Der Inhalt und der endg\u00fcltige Inhalt werden sofort vernichtet, wenn ihre Aufbewahru\u00e8ng nicht mehr erforderlich ist, um die Services zu erbringen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, alle notwendigen Ma\u00dfnahmen zur Aufbewahrung der Inhalte zu ergreifen. SYSTRAN gibt den Inhalt nach Abschluss der Services nicht zur\u00fcck.
\nIn Ausnahmef\u00e4llen darf SYSTRAN auf solche Inhalte oder endg\u00fcltigen Inhalte nur zu behebenden Wartungszwecken zugreifen, um technische Probleme zu l\u00f6sen, die die Verf\u00fcgbarkeit der Services beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnten, unter Ausschluss jeder anderen Verwendung.
\nIn diesem Zusammenhang wird dem Kunden mitgeteilt, dass SYSTRAN sich das Recht vorbeh\u00e4lt, den Inhalt und den endg\u00fcltigen Inhalt nach Nutzung der Services f\u00fcr einen Zeitraum von zweiundsiebzig (72) Stunden automatisch zu speichern, falls das Unternehmen Fehlermuster bei der Erstellung des endg\u00fcltigen Inhalts feststellt. Die endg\u00fcltigen Inhalte und\/oder Inhalte werden verschl\u00fcsselt gespeichert und nach Abschluss des Wartungsprozesses automatisch vernichtet.
\nSYSTRAN garantiert dem Kunden, dass alle Protokolle \u00fcber den Zugriff auf die Services, die SYSTRAN f\u00fcr Abrechnungs-, Sicherheits- oder statistische Zwecke einrichten kann, keinen Inhalt oder endg\u00fcltigen Inhalt enthalten. Der Kunde wird jedoch dar\u00fcber informiert, dass solche Zugriffsprotokolle Metadaten enthalten k\u00f6nnen, z. B. den Zeitpunkt der Anfrage oder die Gr\u00f6\u00dfe des \u00fcbertragenen Inhalts.
\nSprachliche Daten werden auf der Plattform f\u00fcr einen unbestimmten Zeitraum gespeichert. Der Kunde ist f\u00fcr das Hochladen, die Erstellung, Pflege und L\u00f6schung der linguistischen Daten vollst\u00e4ndig verantwortlich. Der Kunde garantiert SYSTRAN, dass er das Recht hat, die linguistischen Daten auf der Plattform zu speichern und zu nutzen.
\nSYSTRAN garantiert dem Kunden, dass linguistische Daten nicht f\u00fcr andere Zwecke als die Bereitstellung der Services an den Kunden verwendet werden.<\/p>\n

5.2. Verwendung der API<\/strong><\/h3>\n

F\u00fcr den Fall, dass der Kunde sich daf\u00fcr entscheidet, \u00fcber die API auf die Services zuzugreifen, erkennt der Kunde an und akzeptiert, dass SYSTRAN nicht die Genauigkeit oder Pr\u00e4zision der API-Antworten oder des endg\u00fcltigen Inhalts garantiert.
\nInsbesondere angesichts der fortlaufenden Entwicklung der API beh\u00e4lt sich SYSTRAN die M\u00f6glichkeit vor, jederzeit neue Versionen der API mit einer Reihe zus\u00e4tzlicher oder unterschiedlicher Funktionalit\u00e4ten einzuf\u00fchren.
\nDar\u00fcber hinaus beh\u00e4lt sich SYSTRAN das Recht vor, jede fr\u00fchere Version der API in Anbetracht der neuesten von SYSTRAN zur Verf\u00fcgung gestellten Version der API zu deaktivieren, vorausgesetzt, dass der Kunde mindestens einen (1) Monat vor der Deaktivierung fr\u00fcherer Versionen der API schriftlich und insbesondere per E-Mail informiert wurde.
\nDie Option, einen API-CAT-Schl\u00fcssel zu verwenden, wird nur angeboten, wenn der Kunde sich nur f\u00fcr die Option Translate PRO Premium entscheidet.
\nDar\u00fcber hinaus erkennt der Kunde an, dass die Integration der Services in bestimmte Anwendungen von Drittanbietern und\/oder der Zugriff auf die Services \u00fcber bestimmte Anwendungen von Drittanbietern die Installation bestimmter Plug-Ins oder Komponenten erfordern kann, die der Kunde zus\u00e4tzlich zum Abonnement von SYSTRAN erwerben muss.
\nSYSTRAN haftet in jedem Fall nicht f\u00fcr die Nutzung von Drittanbieteranwendungen, die weiterhin den Bedingungen des jeweiligen Anbieters unterliegen.<\/p>\n

5.3. \u00c4nderung der Services<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Services nach eigenem Ermessen jederzeit ganz oder teilweise zu \u00e4ndern, einschlie\u00dflich der Hinzuf\u00fcgung neuer Funktionen. SYSTRAN garantiert dem Kunden, dass \u00c4nderungen an den Services nicht zu einer Verschlechterung des Service-Levels oder der Funktionalit\u00e4t der Services f\u00fchren.
\nDie Hinzuf\u00fcgung neuer Funktionen verursacht f\u00fcr den Kunden w\u00e4hrend der Abonnementlaufzeit keine zus\u00e4tzlichen Kosten, sofern sie nicht als separates Produkt oder Option f\u00fcr alle Kunden angeboten werden.
\nSYSTRAN kann jedoch aus Gr\u00fcnden der Datensicherheit, aufgrund von wesentlichen technischen Anforderungen oder \u00c4nderungen des geltenden Rechts bestimmte Funktionen der Services \u00e4ndern, einschr\u00e4nken und\/oder l\u00f6schen.
\nSYSTRAN wird den Kunden rechtzeitig, per E-Mail oder Benachrichtigung direkt auf der Plattform und sp\u00e4testens 24 Stunden vor der geplanten \u00c4nderung der Services \u00fcber alle \u00c4nderungen an den Services informieren.<\/p>\n

5.4. Daten-Hosting<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN verpflichtet sich, im Rahmen einer Mittelverpflichtung das Hosting von Konten, Daten und verschiedenen Inhalten zu gew\u00e4hrleisten, die von einem Benutzer auf der Plattform gem\u00e4\u00df den Gepflogenheiten der Branche und dem Stand der Technik, auf seinen Servern oder von einem professionellen Hosting-Provider gespeichert werden, der seine T\u00e4tigkeit gem\u00e4\u00df den Gepflogenheiten der Branche und dem Stand der Technik aus\u00fcbt.
\nSYSTRAN verpflichtet sich, dem Kunden im Rahmen der Services ausreichende Speicher- und Verarbeitungskapazit\u00e4ten bereitzustellen.
\nSYSTRAN verpflichtet sich, alle technischen Mittel einzusetzen, die erforderlich sind, um die Sicherheit und den Zugang zu den Services zu gew\u00e4hrleisten, einschlie\u00dflich des Schutzes und der \u00dcberwachung der Infrastruktur, der Kontrolle des physischen und\/oder immateriellen Zugangs zu dieser Infrastruktur sowie der Durchf\u00fchrung von Erkennungs-, Pr\u00e4ventions- und Wiederherstellungsma\u00dfnahmen zum Schutz der Server vor b\u00f6swilligen Handlungen.
\nSYSTRAN verpflichtet sich ferner, unter Ber\u00fccksichtigung der Art der Daten und der Risiken, die mit der automatisierten Verarbeitung der zum Zwecke der Services implementierten Daten verbunden sind, alle erforderlichen Vorkehrungen zu treffen, um die Sicherheit der Daten zu wahren und insbesondere zu verhindern, dass sie von unbefugten Dritten verf\u00e4lscht, besch\u00e4digt oder zug\u00e4nglich gemacht werden.
\nSYSTRAN garantiert dem Kunden schlie\u00dflich, dass alle Daten, die auf der Plattform im Rahmen der Services gespeichert werden, auf Servern in der Europ\u00e4ischen Union gehostet werden. SYSTRAN verpflichtet sich, den Kunden mindestens einen (1) Monat vor der tats\u00e4chlichen \u00c4nderung des Standorts der Server schriftlich \u00fcber jede \u00c4nderung des Standorts der Server zu informieren.<\/p>\n

5.5. Service-Level-Garantie<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN verpflichtet sich, die Kontinuit\u00e4t und Qualit\u00e4t des Zugangs zu den Services w\u00e4hrend der gesamten Dauer gem\u00e4\u00df dem Stand der Technik zu gew\u00e4hrleisten.
\nSYSTRAN wird sich daher nach besten Kr\u00e4ften bem\u00fchen, den Zugriff auf die Plattform rund um die Uhr aufrechtzuerhalten und eine Verf\u00fcgbarkeitsrate der Services von 97 % \u00fcber ein Jahr zu gew\u00e4hrleisten, berechnet anhand der Anzahl der Stunden der Verf\u00fcgbarkeit der Services in ihren wesentlichen Funktionen geteilt durch die Anzahl der Stunden in einem Jahr, ausgenommen geplante Wartungszeiten, F\u00e4lle h\u00f6herer Gewalt und\/oder Unterbrechungen der Services aufgrund eines Dritten, einschlie\u00dflich eines pl\u00f6tzlichen und ungew\u00f6hnlichen Anstiegs der Anzahl von \u00dcbersetzungsaufforderungen durch den Kunden, der eine unvorhergesehene Erh\u00f6hung der Kapazit\u00e4t des Systems erfordert.
\nIn Anbetracht der Komplexit\u00e4t des Internets, der ungleichen Kapazit\u00e4t der verschiedenen Teilnetze, des zu bestimmten Zeitpunkten stattfindenden Zustroms und der verschiedenen Engp\u00e4sse, \u00fcber die SYSTRAN keine Kontrolle hat, beschr\u00e4nkt sich die Haftung von SYSTRAN auf den Betrieb seiner Server, deren externe Grenzen die Verbindungspunkte sind.
\nSYSTRAN haftet nicht f\u00fcr (i) die Geschwindigkeit des Zugriffs auf seine Server, (ii) Verlangsamungen au\u00dferhalb seiner Server und (iii) schlechte \u00dcbertragungen aufgrund eines Ausfalls oder einer Fehlfunktion dieser Netzwerke.
\nBei Bedarf beh\u00e4lt sich SYSTRAN das Recht vor, den Zugang zu den Services zu beschr\u00e4nken oder auszusetzen, um Wartungsarbeiten und\/oder Verbesserungen der Services durchzuf\u00fchren. SYSTRAN verpflichtet sich, alles daran zu setzen, dass solche Vorg\u00e4nge nicht zu einer Unterbrechung der Services f\u00fcr mehr als vier (4) Stunden f\u00fchren und, soweit m\u00f6glich, au\u00dferhalb der Arbeitszeit, Pariser Zeit, Frankreich, stattfinden. SYSTRAN wird den Kunden \u00fcber die Terminierung dieser Informationen auf jede f\u00fcr sinnvoll erachtete Weise informieren, insbesondere durch Benachrichtigung auf der Plattform mindestens vierundzwanzig (24) Stunden im Voraus. SYSTRAN verpflichtet sich, im Rahmen dieser Arbeiten alles zu tun, um die auf der Plattform gespeicherten Inhalte zu sichern.
\nDer Kunde erkennt an und akzeptiert, dass diese Service-Level-Garantie keine Ausf\u00e4lle oder Unterbrechungen der Services durch Telekommunikationsbetreiber oder mobile Web- und Internet-Service-Provider abdeckt.
\nIn jedem Fall vereinbaren die Vertragsparteien ausdr\u00fccklich, dass die Nichteinhaltung einer der in diesem Artikel vorgesehenen Verpflichtungen in keinem Fall durch die K\u00fcndigung dieser Vereinbarung geahndet werden kann und dass ihre Haftung unter den im nachstehenden Artikel \"Haftung\" genannten Bedingungen beschr\u00e4nkt wird.<\/p>\n

5.6. Behebende Wartung<\/strong><\/h3>\n

SYSTRAN stellt die behebende Wartung der Plattform sicher, bei der es um die Diagnose und die Korrektur von Anomalien, die den Betrieb beeintr\u00e4chtigen, geht.
\nDer Kunde verpflichtet sich, etwaige Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten schnellstm\u00f6glich an folgende E-Mail-Adresse zu melden: contact@systrangroup.com. Der Kunde verpflichtet sich, die aufgetretenen Schwierigkeiten und die Umst\u00e4nde, unter denen sie aufgetreten sind, so genau wie m\u00f6glich zu beschreiben. Die Beschreibung des Fehlers durch den Kunden sollte es SYSTRAN erm\u00f6glichen, den Vorfall zu verstehen.
\nSYSTRAN verpflichtet sich, die Diagnose der Anomalie ausschlie\u00dflich auf der Grundlage der vom Kunden im St\u00f6rungsbericht bereitgestellten Informationen so bald wie m\u00f6glich nach Erhalt der Benachrichtigung \u00fcber die Anomalie durchzuf\u00fchren.
\nSobald die Diagnose gestellt ist, verpflichtet sich SYSTRAN, alles daran zu setzen, um die Anomalie innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu korrigieren. SYSTRAN beh\u00e4lt sich das Recht vor, im Falle eines geringf\u00fcgigen Mangels, d. h. eines Mangels, der die Nutzung bestimmter nicht wesentlicher Funktionen der Services verhindert, die Korrektur des Mangels auf das Datum der n\u00e4chsten gr\u00f6\u00dferen Aktualisierung zu verschieben.
\nDer Kunde erkennt auch an, dass SYSTRAN die API-Version des Kunden m\u00f6glicherweise im Rahmen der Optimierung der Tools und Services durch eine neue Version mit zus\u00e4tzlichen und anderen Funktionen und Tools ersetzen muss. In diesem Fall wird SYSTRAN den Kunden rechtzeitig per E-Mail informieren. In jedem Fall verpflichtet sich SYSTRAN, keine \u00c4nderungen mit Unterbrechungen vorzunehmen, und garantiert, dass bei \u00c4nderungen an der API die Abw\u00e4rtskompatibilit\u00e4t erhalten bleibt. Wenn neue Funktionen eine vollst\u00e4ndige \u00dcberarbeitung der API erfordern, wird SYSTRAN diese neue API als versionierte alternative API einf\u00fchren - und die Funktionalit\u00e4t der bestehenden API erhalten. In diesem Fall erkennt der Kunde an, dass die neuen Funktionen dem Kunden nur dann zur Verf\u00fcgung stehen, wenn der Kunde der Verwendung und Installation der neuen API zustimmt.
\nDie Vertragsparteien vereinbaren ausdr\u00fccklich, dass die Nichteinhaltung einer der in diesem Artikel vorgesehenen Verpflichtungen in keinem Fall durch die K\u00fcndigung dieser Vereinbarung geahndet werden kann und dass ihre Haftung unter den im nachstehenden Artikel \"Haftung\" genannten Bedingungen beschr\u00e4nkt wird.<\/p>\n

6. Zugang zu den Services<\/h2>\n

Die Plattform und die Services sind zug\u00e4nglich:<\/p>\n